ABC法則
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上週有個做業務的讀者傳訊息給我，語氣有點困惑：
「陳風老師，我報價給客戶，奇怪的是他永遠覺得貴。我讓步，他就覺得我一開始報價就在坑他。我降到很低了，他卻說要再想想......我到底哪裡做錯了？」
我看完笑了。
我說：「你從頭到尾都做錯了一件事——你讓客戶自己設定了那個錨點。」
他說：「什麼是
觀念是從哪來的呢？
其實都是從我們過去生命經驗一點一滴累積出來的，就像是一副我們每個人獨特的濾鏡。
每當遇到某些情境，大腦會很快去翻找記憶，根據曾經的經驗，給出一套「這是怎麼回事」的詮釋。
但這就是容易讓我們在事情上誤判的關鍵點，這種快速生成的解釋，有時候會和事情本身的客觀事實不太
《成為推廣組前的一個巨大疑惑》
在我成為績優組之前，我一直覺得組織業績實在很難掌控。因為我的組織以消費型會員居多，我就是最多做到跟會員們保持好關係，讓他們出現轉介紹時，會想要介紹給我。有些消費型會員很害羞，我當時也不知道要怎麼教他們說，才能把潛在客戶介紹給我認識。
畢竟消費者並沒有想要經
在行動的過程裡，就能帶動和影響情緒、意志力和態度等等抽象因素，實現最終自我改變的效果。
《從行動開始》的作者石田淳是日本行為科學管理的權威。他是日本行為科學管理研究所的所長，並且是美國行為分析學會和日本行為分析學會的會員。他將行為分析學和行為心理學的方法改進為行為科學管理，
