有沒有發現，網路上搜尋Foodpanda客服，很難精確搜尋到窗？本篇文章會分享如何找到 Foodpanda 客服反應事情。
找到 foodpanda 客服幫你取消訂閱
外送平台的普及，也讓許多人習慣使用外送服務。
但近年來，外送平台陸續加收平台費、服務費，導致三餐價格墊高。
因此，從２０２３年中開始，我就停用 foodpanda，２０２４年也停用 Uber Eats。
沒想到，就在今年２月底，我突然收到一筆來自 foodpanda Taiwan的扣款，金額為新台幣１０７９元。經查，
竟是 foodpanda Pro 訂閱的「一年續訂費」。
我仔細回想，或許我在去年曾有訂閱 Pro，但這種自動續訂一年的機制十分不可取。
當下，我立刻將我的信用卡資訊刪除，同時上網搜尋訂閱退費的機制。
令人失望的是，foodpanda 沒有客服電話，也不公開客服信箱，
基本上客戶服務很不敏捷，難怪 panda 的網路關鍵字是 foodpanda 客服。
所幸，我還是找到了解決方案，並希望透過這篇文章分享給更多人。
解除訂閱的方法
STEP.1
登入會員，進入「客服中心」，直接進到「其他常見問題」→「意見回饋」→「改進建議」，留言「未經本人同意，foodpanda 擅自扣款續訂 Pro 服務，要求退款」。
當時是台灣時間晚上9點，我立刻就獲得回應了。
STEP.2
如果 foodpanda 沒有回應，請截圖存證，直接投訴消費者保護會。
再回到 Step1 告訴客服已投訴消基會，請他們主動回應。
STEP.３
取得 foodpanda 承諾退款的 Mail 或客服紀錄，打電話給信用卡中心通報「爭議款項」。請信用卡中心協助追蹤，如果一週後沒有撥款，正式通報「爭議款項」，由信用卡中心協商。
關於客服信箱
- [email protected] 是網路上找的到的客服信箱 ，他們回信說不處理此事。
- [email protected] 這個是在客服中心申訴後，回報進度的客服信箱 。
定期管理手機APP會員資訊
最後，呼籲大家要定期管理手機 APP 中信用卡資訊。我自己在移除 APP 前，沒有先刪除信用卡資訊，這是我沒有做好自我管理的地方。
以下為處理紀錄，給大家參考
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