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【課堂06】講不出重點 對方接不到球......我的溝通哪裡有問題? 掌握"具體溝通"的技巧

最近看到一篇文章相當有趣，是盤點20 項職場人最重要的軟硬技能，其中溝通能力榜上有名，如何減少溝通成本、達成高效合作、進而成功議價，或成就專案成果等，都是日常生活中會面臨到的挑戰之一。

然而，對有些人來說，最困難的並不是不知道如何開始溝通，而是常常表達的不夠具體，像我的同事H，有次曾經和主管面談完，一臉低落地離開會議室，詢問她原因才知道，主管雖然稱讚她工作效率高，但同時卻補了一句，說她穿著不專業，原因在哪也無從得知。

因此那天之後，H每天上班都為穿著苦惱，不久後就因此而離職。

不論生活或職場，如果給予意見或回饋的人，在溝通時太過抽象或模糊，不僅有可能造成誤會，更容易讓人無所適從，但有什麼方法可以具體改善呢?

今天我想和大家聊聊「具體溝通」的重要性，也就是說，在某些溝通場合中，盡可能以具體的數字來和對方溝通，如果是以下幾種場景，或許也更適合用具象方式來說明: