很多人可能習慣[當下]這樣說
A.「下次來一定要記得找我啊，帶你去我最喜歡的餐廳」
下次去的時候...對方很忙、面無表情，他說這是他最喜歡的路邊攤，你能感覺他在敷衍，巴不得快結束
B.「今天真的很有收穫，謝謝心理師，我會預約一個療程，下次見」沒有下次了。櫃台打電話去問，個案說他現在很好不需要諮商了
C.「你真誠推薦這家店的果汁喔，最好喝的是綜合果汁對吧，好的『老闆，給我無糖綠』」
當事人不會覺得好笑，被直接打臉
A、B是[承諾的晃點]
那些話表面很親近，卻沒想到「對方只是客套」，他想讓當下和諧結束而已，離開後則是切得一乾二淨
結果你當真，情感上會覺得「被晃點」，原來對方說的都要打超大折扣，不能信以為真
C是[情緒的晃點]
你真誠推薦很久，也許對方不必一定買單，那是他的自由，但是你如此熱情想給他嘗試好的事物，對方若重視你的感受，那在社交上必須要有禮節：「先接住」、「謝謝好意」、「再婉拒」
心意之間的交流會多幾個步驟
例句：「好喔，謝謝啦，可是我不喜歡喝甜的，我想點無糖綠茶」
不理會心意或直接拒絕都是負面回饋，自我中心，沒有交流
沒有交流的互動是這樣：你說[果汁好喝，建議買]，他說[我不喝，無糖綠]。功能性對話，就事論事。
以上都在形容「關係維繫」的微小之處
說話要算話，如果要開玩笑也要確認對方聽懂你的玩笑
否則被晃點的，都是流失「信任」的情感
人際關係是這樣累積的，正向回饋與負面回饋都會有，本來就不完美
如果累加一段時間，正向回饋不是負面回饋的六倍以上（6：1），原則上這段關係不會前進了，不進則退
有人問為什麼不是正負1:1最公平？
我就問你：去吃朋友煮給你的晚餐，但每吃兩次平均會拉一次肚子，你下次吃還不吃？這不是很公平啊
