下午剛幫貴婦預約好下週去看三家品牌家具。發現其中一位業務之前曾與我待在同一個集團之下工作，另外一位品牌業務在傳送LINE邀請來的時候，看到頭像照片發現既高又帥氣。這讓我想起在前公司工作時候的一些往事。
前公司是在某個集團之下的室內設計公司，專做豪宅的室內設計及施工或是新建案的公設。誤打誤撞去面試，然後在進了前公司一陣子後，才聽說原來進這個公司是需要看外型的，畢竟設計部就是直接面對這些富商、貴婦們的公司門面。據說同部門的幾個同事，主管還曾送過他們包包或是衣服，暗暗是希望能夠改進外型。但在觀察其他配合廠商的業務中，發現帥哥確實有好幾位。
第一印象很重要
網路上有時候會看到有小部分人自豪於自己從不化妝打扮的素顏，並鼓吹外表不重要，應該只要注重內在。但事實上在我的孩子初中的時候，我就告訴他沒有不需注重外表這種事！根據研究顯示，第一印象僅在那七秒鐘。
否則為什麼大家去面試時還有那麼多的儀容打扮需要注意？
但所謂的外在並不是要求你要符合社會大眾期望的各種完美，當個選美皇后，而是能夠尊重你的職業、你的客戶與你自己。乾淨、清爽、符合職業的專業形象，及有你自己的特色。
在那些高端消費圈裡為富者服務的人們當中我發現，
專業是基本，外型是補助，服務最重要。
你以為我碰到的小鮮肉業務只要帥就能迷倒貴婦們嗎？說真的，以我碰過的幾位為例，他們不僅專業，而且比其他人的服務態度要更好！
如同海王為什麼迷人一樣，才不要聽信甚麼男人不壞女人不愛的爛句子，那不過是失敗者的言論。真正的底層邏輯是高情商帶來的情緒價值，還有行事時的專業態度與自信感。
幾年前就曾碰過負責磁磚項目服務很好的帥哥業務要離職，把項目轉手給同部門的主管負責。原先我想著既是高消費品牌，又是年紀更長，經驗更足的經理，應該可以很好的服務我的貴婦客戶。
結果我錯了！！！
這位大叔把油膩當有趣，一開口就把我家貴婦惹毛了！一句話！就一句話！！！
我請他協助接手處理產品大面積印刷會稍錯位的問題，原本我都已經快讓客戶理解並信服了，結果這位經理一打去開口就是，「哎呀～Ｘ太太，有什麼事啊～～～」
我們家貴婦氣的打來跟我說，有問題才叫他處理，他竟然打來問我有甚麼事？！所以把那位經理罵一頓後就掛了電話並直接打給我。我連忙安撫客戶，然後就直接打去給那位經理說，這件事我接手處理，請他再．也．不．要打給我的客戶！
總而言之，本來好好溝通是可以和緩處理的問題，但最後客戶直接表明這部分產品款項她不付！且廠商要處理到好。
是的，這就是富人的任性。但不論今天誰是客戶，既是消費者，被服務、被尊重的感受就很重要。更何況今天你服務的還是高客單的客戶？！
所以外型是重要的。但請記得外型這兩個字除了五官身材、穿著打扮外，還包括儀容舉止、風格特色。就連性格、氣質與你有趣的靈魂，都會隨著時間的經過，外顯在你的外貌及行為之上。
總而言之，外型討好並非就能萬事亨通，但能帶給你的福利除了容易被注意到之外，其實還會在工作初期增加被容錯的機會。加上你的專業及情商，工作職涯的這一路上就能吸引更多貴人。（而被騷擾的機率確實也會增加，也還請各自小心注意。）
BUT.....現在講什麼都是浮雲！只剩一個禮拜我就要見帥哥業務了！
