【職場溝通大學問】

更新 發佈閱讀 2 分鐘
職場有太多是學校沒教的事,畢業幾年,好多事是自己摸爬滾打出來的。回頭才發現自己一身傷,嗚嗚嗚。



曾經有個同事,我總是經常聽他抱怨:「我明明都說這麼清楚了,為什麼他還是沒聽懂?」



是啊,為什麼呢?



我觀察他一陣子,發現他不論是口頭說話,還是打字溝通,都有一個特點:喜歡「長篇大論」。


他講話總是從頭到尾、鉅細靡遺交代一堆細節,彷彿少說一句話一個字就會對不起誰。

但聽的人往往到一半,就開始「神遊」——因為重點在哪,根本不知道XD



更有趣的是,他話還沒講完,就會不斷停下來問:「你懂我的意思嗎?」然後繼續講更多自己覺得很「關鍵」的補充。


結果內容愈來愈雜、重點愈來愈模糊,最後可能連他自己也忘了原本的路在哪。



最讓人頭疼的是,他打字也有這個習慣,一大段沒有重點的文字,看得人眼花繚亂。


當同事迷航,他又會開始抱怨:「我都講這麼清楚了,為什麼他們還是聽不懂、看不懂?」



( •́ὤ•̀)蛤?



其實,「說清楚」跟「講重點」是兩回事。


職場溝通特別、特別、特別(超重要)講求「效率」,沒有人有義務幫你從長篇大論裡找出重點。



如果你說話,或訊息是需要他人「海底撈針」,那麼別人聽不懂,也是理所當然的。

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