記得剛入職的第一週，我的公司電話響過三次。一通是幫我解決電腦問題的、一通是要我修改申請文件的、還有一通是問事的。問什麼事？問一些我不知道的事。那些專有名詞我聽都沒聽過，當時真是害怕極了。
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我看著我的座機，主管的比較大台，顏色也不一樣。重點是主管的可以看到來電顯示，我的不行。有沒有那個小小的軍綠色螢幕差很多。就像是有人敲你的門，但你沒有貓眼。只好隔著門問：您哪位？有何貴幹？噢不，要說：您好，請問您哪裡找？
這些用語也是讓我一個頭兩個大。
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我都還記得，接電話的用語是小時候我媽教我的。那時候手機根本不普遍，家裡電話響了就要幫忙接。我媽會讓我去接。
電話拿起來，耳朵聽對方講什麼、眼睛讀我媽的唇語，嘴巴跟著唸。就是這樣學的。
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說到用語。
每次開始寫Email，「您好，如有任何建議請不吝告知。」、「您好，惠請提供協助。」、「您好，敬請撥冗參閱。」跟高好幾階的長官通Email，這些職場用語我還要Google確認別人也這樣說，或是參考前輩的範本。寫一寫、查一查都覺得自己滿白癡。這是必修吧。如果有一天，這些用語我信手拈來，從菜鳥變成老屁股，我也出一本大全，我來當你媽。
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岔題了。
家裡電話跟公司電話也不一樣。接到阿姨電話要找媽媽的時候直接大叫就可以了，不用按轉接。叫一聲沒回應，說：「稍等一下喔，我去叫她」，話筒一放，只有趿趿的拖鞋聲。不用按保留。
學生時期打過幾份工，也不是沒用過座機，但幾年下來真的沒有搞懂過按了什麼鍵要掛電話，按了哪些鍵不能掛電話。
啊，那些被說不太會用智慧型手機的中老年人，大概就像我面對座機的心情一樣。
