我越來越常懷疑，制度裡的「效率」到底是什麼。
一份報表、一次會議、一次稽查，只要有在做事的樣子，就能被列入績效。 就算實際處理問題的不是你，只要有出席、簽名，就表示你「跟過流程、有參與」，於是就可以算「出力」。
而真正站在第一線滅火的人，反而可能被責怪處理不夠快，不但得不到肯定，還經常得回頭補文件，證明自己不是沒做事。
開會不只是為了有動起來，說穿了，就是為了檢討而檢討而已。
這周檢討達標率未達60、下周就是65%、下下周就是70%，無限循環。
即便你完成了100%，下一季就是提升到120%，從頭開始30%、40%檢討，惡性循環。
最重要的是，你完成績效沒有任何獎金制度，就只是長官們互相吹捧自己很會管理、剝削下面的人來達成他的成就。
在業界，至少還有錢可以讓人有動力，在公部門裡，只有口頭嘉勉和榮譽。
最上頭的人想要展現權威，而把中層主管們聚集在一起，隨便找項目來點名，無理由的嘲諷、謾罵，說你無能、管理團隊不力、能力有問題。
流程就是：長官想表演>中層主管被罵得狗血淋頭>情緒轉嫁給下面的人>下面的人沒有更底層可以轉嫁，卻也無力反抗，於是互相惡性鬥爭。
整套制度裡沒有人在解決問題，而是根據長官喜好和心情，將他個人看不順眼的數字去做些甚麼，只要成果是原本的數據看起來更漂亮了，下層對中層有交代，中層拿著漂亮數據回去向上層開會報告我們有努力
若你看不清楚這套流程，而是整天在幻想著總有一天上面會幫忙解決很多問題的想法時，注定是一場悲劇。
可當你看懂後，你會失望到無以復加，原來妳那麼多年的盼望都是癡心妄想。
當你清醒不再抱著任何希望時，你會開始思考，是要離開這樣的環境還是麻木地繼續做下去？
這就端看個人的價值觀了。
我決定將這些觀察轉譯成文字做成紀錄，當作梳理自己的思緒，並開始做好計畫轉身。
離開的那天雖然還沒到，但現在的我站在制度的牆上，俯瞰著、觀察著，看著這一切，保持清醒，假以時日時機成熟，頭也不回地離開。
