註:此諮商創作小說人物、內容、事件皆為完全虛構，是以個案角度為出發點的小說。
幾天後，小慈表姊心理諮商申訴案的結果終於出爐，該諮商心理師受到了應有的懲處。曉琪得知消息後，感到如釋重負，也為表姊感到高興。
她立刻拿起手機，在Line上告訴爸媽這個好消息：「爸媽，告訴你們一個好消息！表姊的心理諮商申訴案結果出來了，那個諮商心理師受到懲處了！這代表正義終於得到了伸張！」曉琪接著說：「這次申訴的成功，也讓我更堅定自己的想法。我想告訴你們，並不是心理諮商不好，而是有不好的諮商所、心理師存在。就像各行各業都有好有壞一樣，不能因為遇到不好的就全盤否定。」
曉琪充滿熱情地向爸媽解釋心理諮商的意義：「心理諮商其實是很棒的，它可以幫助我們更認識自己，探索自己的內心世界，找到解決問題的方法。就像我，透過諮商，我才更瞭解自己的情緒，也學會如何更好地應對壓力。」
她繼續說道：「心理諮商就像是一面鏡子，可以讓我們看到自己平時看不到的盲點。它也像是一個引導者，可以幫助我們找到人生的方向。它可以幫助我們自我探索、成長，讓我們成為更好的人。」
曉琪希望爸媽能夠理解她的想法：「我希望你們能夠放下對心理諮商的偏見，給它一個機會。或許有一天，你們也會發現，心理諮商可以為你們帶來意想不到的幫助。」
透過Line訊息，少了面對面的直接壓力，曉琪感覺到爸媽的回應似乎不再像之前那麼強烈。或許是申訴成功的事實，讓他們不得不承認那個心理師確實有問題；又或許是他們真的看到了曉琪的成長，以及她幫助表姊小慈申訴成功的努力，讓他們對心理諮商的看法有所鬆動。
爸媽並沒有針對心理諮商繼續批評下去，而是回覆：「申訴成功代表那個心理師真的有問題啦！心理諮商本質應該是好的，只是要慎選諮商所、心理師。」
曉琪看到爸媽的回應，心中鬆了一口氣。雖然他們還是沒有完全接受心理諮商，但至少他們不再那麼排斥，也願意承認心理諮商的本質是好的。這對曉琪來說，已經是一個很大的進步了。
爸媽接著又傳來訊息：「我們不會再反對妳心理諮商了，就算一顆老鼠屎壞了一鍋粥，妳這鍋跟小慈那鍋也不同鍋。」
曉琪看著訊息，忍不住笑了出來。她心想：「不同的諮商所是不同鍋粥嗎…」 爸媽的形容詞還真特別。 聽起來，他們似乎終於理解，每個諮商所、每個心理師都有其獨特性，不能因為少數不好的經驗，就否定整個行業。
曉琪在心裡默默地想：「『一顆老鼠屎壞了一鍋粥…』 這句話雖然有點誇張，但也反映了他們對我過去經歷的擔憂。 但他們也說了，『妳這鍋跟小慈那鍋也不同鍋』，這句話讓我感到很溫暖。 意思是說，他們相信我選擇的諮商所是值得信任的，而我也正在這裡獲得成長和進步。」
爸媽又繼續回應：「這次申訴成功親戚們都在討論，妳的成長跟進步大家也都在討論，爸媽也覺得妳跟以前不一樣了。」
聽到爸媽說「妳跟以前不一樣了」，曉琪感到非常欣慰。 這些時間以來，曉琪一直在努力探索自己、療癒內在的傷痛，能夠得到爸媽的認可和肯定，對曉琪來說意義重大。
曉琪在心裡默默地想：「這次申訴的成功，不僅僅是為自己爭取了權益，更重要的是，它讓親戚們開始關注心理健康議題，並對諮商產生了更正面的看法。 這或許是一個小小的改變，但它卻能為更多需要幫助的人帶來希望。」
爸媽繼續傳來訊息，字裡行間充滿了擔憂：「雖然不能說心理諮商就是不好，可是親戚們大家都有個同感跟共識，諮商出問題不是諮商所跟心理師的責任嗎？為什麼要搞到公會、衛生局、衛福部去？」
爸媽的語氣中帶著不解：「諮商所跟心理師就不能自己負責嗎？這樣我們民眾的權益跟保護機制在哪裡？還要蒐集證據寫申訴書，還要引用法條跟倫理規範，拜託咧！一般民眾哪有這個工夫，工作就忙死了，哪有時間去搞這些？」
曉琪看著爸媽傳來的訊息，頓時無語了。她知道爸媽說的是實話，這確實是不合理的現狀。想到那幾天自己、小默、小慈，不斷蒐集資料、寫申訴書，真的是費時又費力。
曉琪也明白，蒐集證據、引用法條和倫理規範，這些對一般民眾來說都是非常困難的事情。很多人光是工作就忙得焦頭爛額，根本沒有時間和精力去處理這些複雜的程序。更何況，申訴的過程漫長而艱辛，需要付出大量的時間、精力和情感，這對已經受到傷害的個案來說，無疑是一種二次傷害。
曉琪深感，現行的心理諮商制度確實存在許多問題，需要進一步完善和改進，才能真正保障民眾的權益。
其實不只是爸媽，曉琪自己也一直在想著，為何個案覺得諮商受傷不舒服，非得搞到公會、衛生局、衛福部去？難道就沒有更溫和、更有效率的解決方式嗎？
曉琪常常在想，為什麼一定要搞到最難看的場面跟地步？難道不能在事情剛開始的時候，就透過溝通和協商來解決問題嗎？為什麼一定要走到申訴這一步，讓所有人都感到疲憊和受傷？
曉琪也曾經想過，如果諮商所和心理師能夠更主動地關心個案的感受，更積極地處理個案提出的問題，或許就能避免許多不必要的衝突和紛爭。如果他們能夠建立更完善的內部申訴機制，讓個案能夠更容易地表達自己的不滿和訴求，或許就能在問題擴大之前，及時找到解決方案。
但現實是，很多時候諮商所和心理師並沒有做到這些。他們或許是因為忙碌而忽略了個案的感受，或許是因為專業上的傲慢而聽不進個案的意見，又或許是因為害怕承擔責任而選擇逃避問題。
種種原因，導致個案在諮商過程中受到傷害後，往往求助無門，只能選擇向公會、衛生局、衛福部等外部機構尋求幫助。而這些機構的介入，往往會讓事情變得更加複雜和難以處理，最終演變成一場難看的結局。
諮商這一天，曉琪精心打扮了一番，她選擇了一件白色系的連身裙。這件裙子採用了柔軟的棉麻材質，穿起來舒適透氣，非常適合現在的季節。裙子的款式簡約大方，上半身是合身的剪裁，凸顯了曉琪纖細的腰身，下半身則是略微寬鬆的A字裙擺，走起路來輕盈飄逸。
裙子的細節也十分用心，領口是小V領的設計，露出鎖骨，增添了一絲性感。裙子的袖子是七分袖，袖口微微收緊，顯得手臂更加修長。裙子的長度剛好到膝蓋上方，露出纖細的小腿，更顯得青春活潑。
曉琪搭配了一雙米色的平底鞋，鞋子的款式簡約舒適，與裙子的風格相得益彰。她還戴了一條銀色的項鍊，項鍊的墜子是一個小小的月亮，在陽光下閃爍著淡淡的光芒。
整體來說，曉琪的穿搭清新淡雅，充滿了文藝氣息，給人一種溫柔、知性的感覺。
曉琪看著身上的白色連身裙，心裡默默地想：「白色易髒？什麼顏色沾染上的髒都是一樣的，只是顯不顯眼罷了，不容易看見並不代表不存在。」
這句話很符合曉琪最近的心情。雖然自己沒有在諮商中直接受過傷，可是小默、小慈、小雅都在諮商中受過傷。那些傷痕或許不明顯，但卻真實存在。就像白色的裙子，即使沾染了細小的汙漬，也會非常明顯，提醒著人們傷痕的存在。
曉琪來到諮商所，繳完費用後，便在等候區找了個位置坐下。今天的諮商所瀰漫著淡淡的鼠尾草香氣，這種氣味清新而寧靜，能讓人感到放鬆和安心。輕音樂是小提琴版的小さな戀のうた，悠揚的旋律在空氣中流淌，彷彿在輕奏著對這世界的愛之語，溫柔地對待這世界，給予溫暖和愛。
曉琪閉上眼睛，深吸一口氣，讓鼠尾草的香氣和悠揚的音樂充滿自己的身心。她感覺到內心的焦慮和不安漸漸平靜下來，取而代之的是一種溫暖和寧靜。
曉琪心想：「這首曲子真好聽，它讓我想起小時候和家人一起看星星的夜晚，那時候的星空很美，很亮，讓人感到無比的幸福和溫暖。」
曉琪睜開眼睛，看著等候區裡的其他個案，他們有的低頭看著手機，有的閉目養神。曉琪心想：「每個人都有自己的故事，每個人都在努力地生活著。我們或許會遇到困難和挫折，但只要我們保持對生活的熱愛和希望，就一定能夠克服一切困難，找到屬於自己的幸福。」
諮商時間到了，心怡諮商師面帶微笑地從諮商室走了出來，她親切地向曉琪打招呼：「曉琪，妳來了，今天看起來氣色很好喔！我們進去聊吧。」
王心怡諮商師的聲音溫柔而充滿力量，讓曉琪感到安心和放鬆。曉琪站起身，對心怡諮商師露出一個微笑，說：「心怡諮商師，您好！今天天氣很好，心情也還不錯。」
心怡諮商師點點頭，溫柔地引導曉琪進入諮商室。諮商室的佈置簡約而溫馨，柔和的燈光灑在米色的牆壁上，讓人感到舒適和放鬆。房間裡擺放著一張舒適的沙發，上面放著幾個柔軟的抱枕，牆角還擺放著一盆綠色的盆栽，為房間增添了一絲生機。
曉琪跟隨著心怡諮商師的腳步，走進諮商室，在沙發上坐下。她深吸一口氣，讓自己放鬆下來，準備開始今天的諮商。
曉琪在沙發上坐定後，深吸一口氣，望著心怡諮商師，緩緩地說道：「心怡諮商師，今天想跟妳分享一些事情，關於我表姊小慈申訴成功的事情，還有我家人和親戚知道後的反應，以及我對諮商的一些反思。」
曉琪頓了頓，像是整理思緒一般，繼續說道：「事情是這樣的，前陣子我跟妳提過的表姊小慈，因為遇到不適任的心理師，在諮商過程中受到傷害，所以決定提出申訴。那段時間，我們真的是費盡心思，蒐集證據、撰寫申訴書，身心俱疲。」
說到這裡，曉琪的語氣中帶著一絲疲憊，彷彿又回到了那段艱辛的日子。
王心怡諮商師溫柔地看著曉琪，輕聲問道：「那段時間，妳們一定承受了很大的壓力吧？蒐集證據、回憶那些不愉快的經歷，對妳們來說都是一種折磨。」
曉琪點點頭，苦笑了一下，說：「是啊，真的是很煎熬。但我們知道，如果我們不站出來，或許還會有更多人受到傷害。所以，我們還是堅持下來了。」
曉琪深吸一口氣，眼神變得堅定起來，繼續說道：「經過一段時間的調查和審理，申訴結果終於出來了，結果是申訴成功，那位心理師受到了懲處。」
曉琪的語氣中帶著一絲欣慰：「聽到這個消息，我真的鬆了一口氣。雖然這並不能完全彌補小慈受到的傷害，但至少證明瞭她的遭遇是被認可的，也讓我知道，我們的努力沒有白費。」
王心怡諮商師露出欣慰的笑容，輕聲說道：「這真的是一個好消息，恭喜妳們！妳們的勇氣和堅持，不僅為小慈爭取了權益，也為其他可能受到傷害的人帶來了希望。」
曉琪感激地看著心怡諮商師，繼續說道：「我把這個消息告訴了我的家人，他們的反應還蠻有趣的。一開始，他們還是有點擔心，畢竟之前小慈的事情讓他們對諮商產生了一些負面的印象。但這次申訴成功，讓他們開始重新思考諮商的意義和價值。」
曉琪笑了笑，眼神中帶著一絲釋懷，繼續說道：「我爸媽還跟我說，『就算一顆老鼠屎壞了一鍋粥，妳這鍋跟小慈那鍋也不同鍋』，聽到他們這麼說，我真的覺得很感動。他們終於願意相信，我選擇的諮商所是值得信任的，而我也正在這裡獲得成長和進步。」
王心怡諮商師聽了，也忍不住笑了起來，輕聲說道：「這比喻還真有趣，不過也確實表達了他們對妳的信任和支持。能夠得到家人的認可，對妳來說一定是很重要的鼓勵。」
曉琪點點頭，表情變得有些嚴肅：「不過，我爸媽和親戚們也提出了一些疑問，他們覺得，如果個案在諮商過程中受到傷害，為什麼非得搞到公會、衛生局、衛福部去？為什麼諮商所和心理師不能自己負責？他們覺得，這樣對民眾的權益保障不足，而且申訴的過程太過繁瑣和艱辛，一般民眾根本沒有能力去完成。」
曉琪的語氣中帶著一絲無奈：「其實，不只是他們，我自己也一直在思考這個問題。為什麼一定要搞到最難看的場面和地步？難道就沒有更溫和、更有效率的解決方式嗎？為什麼一定要走到申訴這一步，讓所有人都感到疲憊和受傷？」
心怡諮商師微微頷首，認真地聽著曉琪的訴說，她知道這些疑問不僅僅是曉琪家人的困惑，也是許多民眾對心理諮商制度的質疑。
曉琪停頓了一下，望著心怡諮商師，輕聲說道：「心怡諮商師，我不知道您怎麼看這些事情，但我真的覺得，現行的心理諮商申訴制度還有很多需要改進的地方。我們需要建立更完善的機制，才能真正保障個案的權益，讓他們在諮商過程中能夠得到真正的幫助和支持。」
曉琪說完，靜靜地等待著心怡諮商師的回應。
王心怡諮商師眼神中閃過一絲沉重，輕輕點了點頭，語氣溫和而堅定地說道：「曉琪，妳說得非常對。身為心理師，我深刻體會到個案受傷時，只能向公會、衛生局、衛福部申訴，這的確是一個非常艱難的過程。這些管道往往流程繁瑣、耗時漫長，而且需要個案提供大量的證據，對身心俱疲的個案來說，無疑是雪上加霜。」
王心怡諮商師停頓了一下繼續說道：「我完全理解妳的疑問，為何諮商所心理師不能直接負起責任？這是一個非常重要的問題。」
曉琪聽了，忍不住點點頭，輕聲說道：「是啊，我一直覺得很奇怪，為什麼一定要把事情鬧到這麼大？難道就不能在諮商所內部解決嗎？」
王心怡諮商師嘆了口氣，語氣中帶著一絲無奈：「理想情況下，諮商所應該建立一套完善的內部處理機制，當個案提出申訴時，能夠立即啟動調查、積極處理，並給予個案適當的補償和支持。然而，現實情況卻往往並非如此。」
王心怡諮商師嘆了口氣，語氣中帶著一絲無奈：「原因有很多。首先，是缺乏明確的法律規範。目前臺灣對於心理諮商的法律規範尚不完善，也缺乏政府統一完善內部申訴制度跟規範，這導致每家諮商所處理個案問題標準不一，差異也很大，諮商所的責任歸屬界定不明確。」
曉琪聽了，皺了皺眉頭，有些不解地問道：「法律跟規範不完善？這不是應該的嗎？難道心理諮商沒有相關的法律規定嗎？」
王心怡諮商師搖了搖頭，解釋道：「雖然有《心理師法》，但它主要規範的是心理師的資格、執業範圍和倫理守則。對於個案的權益主要只有第17條保密原則、第 19 條心理師應謹守專業倫理，維護個案當事人福祉。」
王心怡諮商師繼續說道：「另一個原因是利益衝突。諮商所通常是由多位心理師共同經營，如果發生個案申訴，可能會涉及到其他心理師的利益和聲譽。尤其心理諮商極看重倫理跟聲譽，這也讓諮商所在處理申訴時，可能會有所顧慮，難以做到完全公正和客觀。」
王心怡諮商師接著說道：「還有一個很重要的因素，就是商業考量。諮商所作為商業機構，非常重視自身的聲譽和形象。如同剛剛所說的如果承認個案受傷並承擔責任，可能會影響到其他潛在個案的信任和選擇。」
曉琪聽了，有些驚訝地說道：「原來還有這樣的考量啊…那這樣的話，諮商所不就更不可能主動負責了嗎？」
王心怡諮商師點點頭，語氣中帶著一絲無奈：「妳說的是實話，這也是為什麼我們需要更完善的法律規範和監督機制。此外，還有一點是缺乏監督機制。衛生局和衛福部雖然有監督諮商行業的職責，但由於人力和資源有限，往往難以對每個諮商所進行有效的監督和管理。」
王心怡諮商師嘆了口氣，眼神中帶著一絲疲憊：「我認為這是一個需要改變的現狀。我們心理師有責任推動相關法規的完善，呼籲政府加強對諮商行業的監督和管理。同時，我們也應該積極倡導建立更完善的內部處理機制，讓個案能夠在受到傷害時得到及時、有效的救濟。」
王心怡諮商師望著曉琪，眼神真誠而充滿力量：「身為心理師，我深感抱歉，因為現有的體制讓個案在申訴時面臨如此多的困難。我希望未來能夠看到更多的改變，讓諮商行業更加透明、公正、安全。」
曉琪聽完心怡諮商師的分析，若有所思地點點頭，接著問道：「心怡諮商師，妳剛剛提到目前臺灣對於心理諮商的法律規範尚不完善，關於心理師法第17條、第19條比較是保障個案，可是第19條很模糊不清倫理規範比較像是自由心證的自我要求，妳怎麼看？」
王心怡諮商師眼神中帶著一絲認真，輕聲說道：「曉琪，妳問到了一個很核心的問題。目前臺灣心理諮商的法律規範確實還有進步空間。心理師法雖然有相關條文，但保護個案的層面仍顯不足。」
王心怡諮商師停頓了一下繼續說道：「我認為這是一個重要的議題，因為個案在諮商過程中，會揭露許多私密且脆弱的面向。若缺乏完善的法律保障，個案可能會擔心資訊外洩、權益受損、缺乏保護、申訴困難，進而影響諮商效果，甚至不敢尋求協助。」
曉琪聽了，點點頭表示贊同，輕聲說道：「的確，如果沒有保障，個案可能會覺得很沒有安全感。」
王心怡諮商師接著說道：「我個人認為，除了現有的心理師法之外，還需要更明確的制度來規範諮商倫理、申訴流程、個案權益等等。例如，可以參考其他國家的相關法律，建立更完善的個案資料保護機制、明確界定諮商關係的權利義務、以及建立有效的申訴管道。」
王心怡諮商師最後語重心長地說道：「當然，法律跟制度只是基礎，更重要的是提升心理諮商專業的自律性，以及加強對大眾的心理健康教育與知識，讓大家更瞭解自己的權益，並勇於捍衛這些權益。」
王心怡諮商師語重心長地說道：「曉琪，你們這次申訴所經歷的，不是個案的單一問題，而是整個體系在理想與現實之間的落差。法條寫得再完善，如果缺乏證據跟證實相關倫理缺失，這些規範就會變得像是空談。保障個案的倫理規範，如果無法被有效執行，那它對個案而言，就如同不存在。」
王心怡諮商師語氣中帶著一絲無奈：「這也解釋了為什麼許多人對臺灣的心理衛生體系感到失望。這不是單一心理師的行為問題，而是整個制度的系統性問題。」
曉琪聽了心怡諮商師的坦誠，心中湧起一股暖流，輕聲說道：「其實沒有想到心怡諮商師妳會對我坦承這麼多事情。」
王心怡諮商師微微一笑，眼神中帶著一絲堅定，輕聲說道：「畢竟自己是諮商體系的一員，網路對於心理諮商的評價好壞參半，若不能有效改善跟完整制度，只怕是種惡性循環，難以發揮心理諮商的本質跟初衷願景。」
王心怡諮商師頓了頓，眼神望向遠方，似乎在回憶著什麼，語氣變得輕柔而充滿力量：「心理諮商的本質，是陪伴、是傾聽、是支持，是讓個案在一個安全、被尊重的環境中，探索自我、療癒傷痛、找到力量。而心理諮商的初衷願景，是希望每個人都能擁有健康的心理狀態，能夠自在地生活、勇敢地追夢、幸福地愛人。」
王心怡諮商師望著曉琪，眼神溫柔而充滿關懷，輕聲說道：「好了，我們該把這些議題回到妳身上了。」
她頓了頓，接著說道：「依據我的分析，正因為妳過往許多職涯上的事件，缺乏有效的申訴跟內部制度，我想因此妳對此類不公平不平等、規範不完善的事情，難以接受跟看不過去，對嗎？」
曉琪聽了，眼神中帶著一絲驚訝，她點點頭，輕聲說道：「確實如此。我一直覺得，如果制度完善，很多事情都可以避免，也不會讓受害者感到這麼無助。」
王心怡諮商師微微一笑，眼神中帶著一絲讚賞，她接著專業地分析道：「妳的感受是很正常的。過往的經驗會影響我們對事物的看法和反應。妳之所以對這些議題特別敏感，是因為妳曾經親身經歷過類似的困境，並且深刻體會到制度不完善所帶來的傷害。」
王心怡諮商師接著說道：「過往在職場上，缺乏有效的申訴管道和完善的制度，讓妳經歷了許多不公平、不平等的待遇，這讓妳感到無助、憤怒和失望。這些負面情緒一直深埋在妳的心中，直到這次的事件發生，才再次被喚起。」
王心怡諮商師輕聲說道：「曉琪，妳對不公平的事情無法視而不見，這代表妳是一個非常有正義感和責任感的人。妳希望看到一個更公平、更完善的社會，而妳也願意為之努力。」
曉琪聽了，眼神中帶著一絲感動，她輕聲說道：「心怡諮商師，謝謝妳這麼瞭解我。我一直覺得自己很傻，為什麼要這麼在意這些事情。但聽妳這麼一說，我好像開始明白，這就是我的一部分。」
王心怡諮商師微微一笑，眼神溫柔而鼓勵地說道：「這是一個很好的覺察。處理這些情緒，並將其轉化為正面的力量，需要一些時間和努力，而妳已經做到了。」
王心怡諮商師接著說道：「首先，我想告訴妳，允許自己感受這些情緒是很重要的。不要壓抑或否定自己的憤怒、失望、無助等等。這些情緒都是真實的，它們代表著妳對公平正義的渴望。」
王心怡諮商師停頓了一下，語氣變得更加專業：「通常這類狀況我們會透過情緒表達、設定界線、尋求支持、認知重構來協助解決。可是妳自己做到了轉化為行動，將妳對公平正義的渴望轉化為實際的行動，這就是妳內在潛在的力量。」
曉琪聽了心怡諮商師的話，眼神中帶著一絲訝異，她輕聲說道：「這是我內在潛在的力量？原來這也是一種力量？這種看不慣不公不義的事情不會太偏激嗎？」
王心怡諮商師微微一笑，眼神溫柔而肯定地說道：「這當然是一種力量。妳對不公不義的敏感，代表妳擁有高度的道德感和社會責任感。這種力量可以驅使妳去改變現狀，為更多人爭取權益。」
王心怡諮商師接著說道：「至於偏激的問題，關鍵在於如何運用這種力量。如果妳能夠以理性和建設性的方式表達自己的訴求，並且尊重不同的觀點，那麼這種力量就不會變成偏激。相反地，它會成為推動社會進步的重要動力。」
曉琪聽了心怡諮商師的話，眼神中帶著一絲沉思，她輕聲默唸著：「理性和建設性的方式表達自己的訴求，並且尊重不同的觀點…」
王心怡諮商師看著曉琪，眼神溫柔而鼓勵地說道：「是的。這是一個很重要的原則。當我們面對不公不義的事情時，很容易被情緒所左右，但如果我們能夠保持理性，並且以建設性的方式提出解決方案，就能夠更容易得到他人的理解和支持。」
王心怡諮商師接著說道：「同時，我們也要尊重不同的觀點。每個人都有自己的立場和想法，即使我們不同意，也應該試著去理解。只有透過溝通和協商，才能找到一個大家都接受的解決方案。」
曉琪聽了心怡諮商師的話，苦笑著說道：「心怡諮商師，妳認為溝通和協商是什麼？像是我覺得我爸媽有時候很難溝通跟協商。」
王心怡諮商師微微一笑，眼神溫柔而理解地說道：「曉琪，妳問到了一個很實際的問題。溝通和協商並不是一件容易的事情，尤其是在面對親近的家人時，往往會因為情感的牽絆而變得更加困難。」
王心怡諮商師接著說道：「我認為溝通和協商是一種雙向的互動過程，它需要我們具備以下幾個要素。首先，是真誠的表達。我們要清楚地表達自己的想法和感受，讓對方知道我們在想什麼、感受什麼。」
王心怡諮商師停頓了一下，語氣變得更加溫柔：「其次，是積極的傾聽。我們要認真地傾聽對方的想法和感受，試著去理解他們的立場和觀點。即使我們不同意，也要尊重他們的感受。」
王心怡諮商師繼續說道：「第三，是尋求共識。我們要試著找到一個雙方都能接受的解決方案。這可能需要我們做出一些妥協和讓步，但只要能夠達成共識，就能夠維護彼此的關係。」
曉琪聽了心怡諮商師的分析，眼神中帶著一絲恍然大悟，她思考著並說道：「原來溝通有這麼大的學問，最近生活上可以拿來運用看看。」
王心怡諮商師看了看時間，溫柔地說道：「曉琪，時間到了，這次就先停在這裡。下次我們再一起深入進入溝通議題，好嗎？」
曉琪點點頭，輕聲說道：「好，謝謝心怡諮商師。」
等曉琪收拾好東西，王心怡諮商師打開諮商室的門，對著曉琪微笑道別：「曉琪，下次見。」
曉琪也對著心怡諮商師微笑道別：「心怡諮商師，下次見。」
曉琪走出諮商室，腦海中不斷迴盪著心怡諮商師的話：「對不公平的事情無法視而不見，這代表妳是一個非常有正義感和責任感的人。希望看到一個更公平、更完善的社會，而自己也願意為之努力。」
曉琪停下腳步，抬頭望著天空，喃喃自語道：「這些…就是我的力量啊！」
她回想起自己幫助小慈表姊申訴的過程，原本以為只是想證明自己，證明自己有能力幫助別人，證明自己不再是那個軟弱無助的女孩。但現在她才明白，原來這背後還有更深層的原因。
「原來…也是因為自己過往受過那麼多不平等待遇所致。」曉琪在心中默默地說著。那些曾經被壓抑的憤怒、委屈和無助，在幫助小慈的過程中，找到了宣洩的出口。她不僅僅是為了小慈，也是為了過去那個無助的自己。
曉琪繼續走在回家的路上，心中思緒萬千。她輕聲自問：「所以過去有多無助，現在就有多大的行動力嗎？」
她想起心怡諮商師的叮嚀，在心中告誡自己：「但是要切記，理性和建設性的方式表達自己的訴求，並且尊重不同的觀點。」
曉琪深吸一口氣，感受到一股前所未有的力量在體內湧動。她明白，過去的經歷雖然讓她受傷，但也讓她變得更加堅強。她不再是那個只會默默承受的女孩，她要將這股力量轉化為行動，為自己、為身邊的人，創造一個更公平、更美好的世界。
這次的諮商，對曉琪來說，彷彿是一場心靈的洗滌。她不僅重新認識了自己，也找到了前進的方向。
過去，她總是被過往的陰影所籠罩，感到無助、迷茫。她努力想要擺脫過去的束縛，卻總是徒勞無功。
但今天，心怡諮商師的一番話，卻讓她豁然開朗。她明白，過去的經歷並不是她的阻礙，而是她的力量。正是因為曾經受過傷，她才能夠更加敏銳地察覺到不公不義，才能夠更加堅定地為之奮鬥。
曉琪的心中充滿了感激。她感謝心怡諮商師的引導，讓她看到了自己內在的光芒。她也感謝過去的經歷，讓她變得更加成熟、堅強。
她知道，未來的路還很長，還會遇到許多挑戰。但她不再害怕，因為她知道自己擁有改變世界的力量。她要用理性和建設性的方式，表達自己的訴求，為更多人爭取權益。
曉琪抬頭望著天空，眼神中充滿了希望。她相信，只要心中有光，就能夠照亮前方的道路，她要將這份光芒以愛和溫暖的方式傳遞給更多人。
(待續)
