最近「AI 取代論」的話題又再次浮上檯面。過去我們聊過類似主題,這次,我想用比較完整的篇幅,來談談我對 AI 代替工作的想法。
「被取代」這件事,沒有你想像的這麼容易
儘管 AI 的發展日新月異,目標是替代掉人類工作中繁瑣的細節,但它至今仍無法做到盡善盡美。
簡單來說,那些只需要「差不多就好、60 分及格」的任務,AI 確實能輕易接手;然而,一旦要求提升到 80 分、90 分的品質,需要細膩判斷的環節,還是得靠人類來調整與定奪。
反過來利用 AI 工作
既然 AI 能做到 60 分,我們何不反過來利用這個優點?
我的想法是:將我不擅長或耗時的任務,交給 AI 幫我從 0 分拉到 60 分;然後,把省下的時間與精力,專注投入在我真正能做到 80 分、90 分的核心領域。
長期下來,弱項得以補強,強項則持續發光,讓自己成為一個更全面的「六邊形戰士」。
舉個實際例子:寫商務英文信一直不是我的強項,過去為了查單字、修語氣,常常卡關,耗費大量時間。現在,我會先把背景、重點、以及期望達成的目的丟給 AI,讓它生成一版初稿。接著,我再用自己的專業判斷去微調,讓它成為一封能代表我、並且由我「完全負責」的信件。
AI 省下了我查閱商業範本的時間,讓我能快速產出一個「還不錯」的版本。因為我很清楚,這封信的核心目的是有效溝通,而非展現文采,60 分的表現就已足夠。當然,如果任務是為出版社進行專業翻譯,這種極度講究細節與語感的內容,那從 60 分提升到 90 分的人工潤飾,就成了 AI 目前還無法企及的價值。
事件,終究需要人類扛起責任
另一個現實是,企業沒有理由立刻用 AI 全面取代人工。就算 AI 在前段執行得再快,後段的審核與背書,始終需要人類。
網路上那個流傳已久的笑話是這麼說的:
「會計大概是最不會被 AI 取代的職業吧?畢竟公司總得有人去坐牢。」
這雖然是玩笑,卻點出了關鍵:責任。
多數公司已有固定的團隊與工作流程(SOP),為了導入 AI 而推倒重來,不僅成本高、風險也大。萬一出了差錯,該由誰來扛?因此,企業的 AI 轉型,多半會是「局部導入、邊做邊調」,而不是一鍵換血。
就拿我目前的工作來說,儘管公司持續推廣 AI 工具,但多數同事仍處於觀望狀態,頂多用它來找些方向。反正,只要最終能達成老闆交付的目標就好。(當然,還有一種厚黑的想法是:我效率變快,只會被塞更多工作,那還是別用 AI 好了。)
這過程就像當年的數位轉型,許多傳統產業到現在才開始緩慢跟上,甚至還沒開始。AI 轉型是更前衛的變革,要全面落實,恐怕不是一年半載的事。更別說那些需要現場判斷、密集溝通或人際互動的工作,本來就不容易被輕易取代。
AI 時代下,我還能做什麼?
除了前面提到的「六邊形戰士」策略,我認為我們的思維也需要轉變。
過去,我們被訓練成「會解題的人」;但在 AI 時代,「解題」這件事可以外包給工具,人類真正的關鍵價值,將轉向「定義問題」的能力。
你越能清楚地向 AI 說明「要什麼、不要什麼、限制是什麼」,它產出的成果就越接近可用版本,做事自然事半功倍。
結語
最後,我給自己訂下了幾個小標準:
- 盤點技能:誠實評估自己的技能中,哪些是「60 分可用」,哪些是「90 分滿意」。重新確認自己的長處與短處。
- 分配任務:接到任務時,思考哪些環節可以用 AI 帶過即可,哪些部分則需要由自己親手處理,以展現專業判斷。
- 精準提問,親自驗收:與 AI 對話時,把上下文、目標受眾、語氣、禁忌都描述清楚。產出後,一定要親自檢查一遍。(沒錯,有些人產出後就直接上戰場了,但 AI 給的東西至少要看一下吧?)
核心方向還是那句話:讓 AI 把雜務處理到 60 分,然後將你寶貴的精力,投入到需要你獨到判斷與品味的 90 分工作中。
當你的價值,建立在「只有你做得好的事」之上時,被取代的焦慮自然會小很多。
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