是否覺得準備多益或面對職場英文時，總是缺乏「專業感」的詞彙？這篇文章為你整理了涵蓋國際貿易、企業結構、生產製造、銷售行銷到人員管理等八大領域的核心商用詞彙。掌握這些詞彙，讓你的英文能力更上一層樓！
🌐一、國際貿易與世界經濟 (Global Trade & World Economy)
- 貿易基礎 (Trade Basics):
- Export / Import: 出口 / 進口。
- Visible E/I: 有形貿易（商品）。
- Invisible E/I: 無形貿易（服務）。
- 貿易平衡 (Trade Balance):
- Balance of payment: 國際收支平衡。
- Trade deficit: 貿易逆差（進口 > 出口）。
- Trade surplus: 貿易順差（出口 > 進口）。
- 貿易政策與工具 (Policy & Tools):
- Free trade: 自由貿易（無限制）。
- Protectionism: 貿易保護主義（限制貿易）。
- Tariff / Customs duty: 關稅 / 海關稅（進口稅）。
- Quota: 配額（數量限制）。
- Dump: 傾銷（低於成本價銷售）。
- Subsidy: 補貼（政府財政支持）。
- Deregulate / deregulation: 解除管制。
- WTO (World Trade Organization): 世界貿易組織。
- 市場與流動 (Markets & Flow):
- Exchange rate: 匯率。
- Flight of capital: 資金外逃。
- Domestic market: 國內市場。
- Infrastructure: 基礎設施。
- Recession: 經濟衰退。
- Inward investment: 外資流入。
💥二、競爭與品牌 (Competition & Global Brands)
- 競爭優勢 (Competitive Edge):
- Competitive edge / advantage: 競爭優勢。
- Key player: 關鍵參與者。
- Market leader: 市場領導者。
- Monopoly: 壟斷（一家獨大）。
- Rival: 競爭對手。
- 品牌與產品 (Brand & Product):
- Global / standardize: 全球化 / 標準化（品牌一致性）。
- Core values: 核心價值。
- Product differentiation: 產品差異化。
- Product line / mix / portfolio / range: 產品線 / 組合 / 組合 / 範圍。
- Target market: 目標市場。
- Best-seller: 暢銷品。
🏭三、生產製造與品質 (Production, Manufacturing & Quality)
- 基本概念 (Basics):
- Production / Manufacture / Manufacturing: 生產 / 製造。
- Manufacturer: 製造商。
- Manufacturing facility / Factory: 製造設施 / 工廠。
- Output / Capacity: 產出 / 產能。
- Product / goods / merchandise: 產品 / 貨物。
- FMCG (Fast Moving Customer Goods): 快速消費品。
- 高效生產策略 (Lean Strategies):
- Lean manufacturing / production: 精實生產。
- Just-in-time (JIT): 即時生產（零庫存哲學）。
- Chain of production: 生產鏈。
- 研發與創新 (R&D & Innovation):
- R&D (Research and Development): 研發。
- Laboratory: 實驗室。
- Innovation: 創新。
- Reverse engineering: 逆向工程。
- Invent / invention / inventor: 發明 / 發明者。
- NIH (Not-invented-here) syndrome: 非本處發明症候群（排斥外部技術）。
- Patent: 專利。
- Intellectual property rights: 智慧財產權。
- Under license: 授權使用。
- 生產技術與規模 (Tech & Scale):
- Leading edge / State-of-the-art: 領先技術 / 最先進。
- Automation / Robot / robotics: 自動化 / 機器人。
- CAD / CAM: 電腦輔助設計 / 製造。
- Mass production: 大量生產。
- Flow production / Assembly line: 流程 / 生產線。
- Batch production / Job production: 分批 / 單件生產。
- Small-scale v.s large-scale: 小規模 vs 大規模。
- 品質管理 (Quality Control):
- Quality control (QC): 品質管控。
- TQM (Total Quality Management): 全面品質管理。
- Benchmarking: 標竿學習。
- Quality circle: 品質圈。
- Monitor / Inspect: 監控 / 檢查。
- Subcontract: 外包合約。
💰四、銷售與物流 (Sales & Logistics)
- 銷售業績 (Sales Performance):
- Sales revenue / Turnover: 銷售收入 / 營業額。
- Target: 目標。
- Unit sales / Sales figures: 銷售數量 / 銷售數字。
- Sales forecast: 銷售預測。
- 銷售人員 (Sales Staff):
- Sales force / team: 銷售團隊。
- Sales rep / executive / person: 銷售代表 / 業務主管 / 銷售人員。
- 分銷與渠道 (Distribution & Channels):
- Distribution / Distributor: 分銷 / 經銷商。
- End user: 終端用戶。
- Wholesaler / Retailer: 批發商 / 零售商。
- Intermediary: 中間商。
- Direct sales channel: 直接銷售渠道。
- Retail outlet / Retail park: 零售店 / 零售園區。
- 物流與庫存 (Logistics & Stock):
- Warehouse / warehousing: 倉庫 / 倉儲。
- Logistics: 物流。
- Freight / Forward: 貨運 / 轉運。
- Freight forwarding / Forwarding agent: 貨運代理。
- Stock / Stock control: 庫存 / 庫存控制。
- Order / On order: 訂單 / 訂貨中。
- Lead time: 前置時間（從下單到交貨）。
- Vendor rating: 供應商評級。
- 銷售方式 (Sales Methods):
- Cold call: 陌生拜訪。
- Direct mail / marketing / selling: 直接郵件 / 行銷 / 銷售。
- Online booking / retailing / shopping: 線上預訂 / 零售 / 購物。
- Loyalty card: 會員卡。
- Merchandising: 商品促銷。
- Personal selling: 人員銷售。
📈五、企業表現與金融 (Business Performance & Finance)
- 經濟週期 (Economic Cycle):
- Boom-bust: 景氣循環。
- Booming / Boom / Bubble: 繁榮 / 景氣 / 泡沫。
- Recession / Downturn / Decline: 衰退 / 衰退期。
- Upturn / Rally / Recover: 好轉 / 反彈 / 復甦。
- 股票與投資 (Stocks & Investment):
- Stock / Share: 股票 / 股份。
- Ordinary share / Preference share: 普通股 / 優先股。
- Shareholder / Investor: 股東 / 投資者。
- Stock exchange / Stock market: 證券交易所 / 股市。
- Bull market / Bear market: 牛市 / 熊市。
- Go public: 上市。
- Dividend / Yield: 股息 / 收益率。
- Bond: 債券。
- 財務危機 (Financial Crisis):
- Bankrupt / Bankruptcy: 破產。
- Insolvent / insolvency: 無力償債。
- Liquidation: 清算。
- Go out of business / fold / go bust: 倒閉。
- Default: 違約。
- Ailing: 狀況不佳的。
- Troubleshooting: 故障排除 / 解決問題。
- 盈利能力 (Profitability):
- Profit / profitability / profitable: 利潤 / 盈利能力 / 可獲利的。
- Gross / Net: 總額 / 淨額。
- Profit margin / Gross margin: 利潤率 / 總利潤率。
- Mark-up: 加價（零售價高於成本的百分比）。
- Break even / Break-even point: 損益兩平 / 損益點。
- Capital employed: 投入資本。
📊六、行銷與品牌策略 (Marketing & Branding)
- 市場研究 (Market Research):
- Field research / desk research: 實地 / 案頭研究。
- Primary data / secondary data: 原始 / 二手資料。
- Survey / Respondent: 調查 / 回答者。
- Consumer panel / Focus group: 消費者小組 / 焦點小組。
- Market-led / oriented: 市場導向。
- Market test: 市場測試。
- 產品生命週期 (Product Life Cycle):
- Life cycle: 生命週期。
- Development / Launch / Growth / Maturity / Saturation / Decline: 發展期 / 上市期 / 成長期 / 成熟期 / 飽和期 / 衰退期。
- 品牌與廣告 (Branding & Advertising):
- Branding / Brand: 品牌 / 品牌化。
- Brand awareness / image / loyalty / recognition: 品牌知名度 / 形象 / 忠誠度 / 識別度。
- Brand stretching / Diversification: 品牌延伸 / 多角化經營。
- USP (Unique Selling Proposition): 獨特銷售主張。
- Advertising / Advertisement / Promotion: 廣告 / 促銷。
- Advertising agency / campaign: 廣告公司 / 活動。
- Tag line: 廣告詞。
- Below-the-line / Above-the-line promotion: 線下 / 線上促銷。
- 定價 (Pricing):
- Pricing strategy / Market price / value: 定價策略 / 市場價格。
- Price-sensitive: 價格敏感。
- Competition-based / Cost-based / Market-oriented pricing: 競爭 / 成本 / 市場導向定價。
- Penetration pricing: 滲透定價。
- Discount / discounting: 折扣。
🧑💼七、人員與管理 (People & Management)
- 高層管理 (People at the Top):
- CEO / Chairperson / Managing director: 執行長 / 董事長 / 總經理。
- Board of directors / Board: 董事會。
- Executive / Non-executive Director: 執行 / 非執行董事。
- Annual general meeting (AGM): 股東大會。
- 管理與文化 (Style & Culture):
- Management style / ability: 管理風格 / 能力。
- Hierarchy / flat: 階級制 / 扁平化（組織結構）。
- Autocratic / Democratic / Laissez-faire: 獨裁 / 民主 / 放任式（領導）。
- Delegate / delegation: 授權。
- Corporate culture / Organization culture: 企業文化。
- Bureaucratic culture / Performance culture: 官僚 / 績效文化。
- Hot-desking: 辦公桌輪用制。
- 人力資源 (HR - Human Resources):
- Human resource / HR / Personnel / Workforce: 人力資源 / 人事 / 勞動力。
- Hire / Recruit / Headhunt: 僱用 / 招募 / 挖角。
- Fire / Dismiss / Sack / Redundant: 解僱 / 裁員。
- Reference / referee: 推薦信 / 推薦人。
- Remuneration / Pay / Salary / Wage / Income: 薪酬 / 薪水。
- Golden handshake: 豐厚離職金。
- Bonus / Benefit / Perk / Share option: 獎金 / 福利 / 額外福利 / 股票選擇權。
- Minimum wage: 最低工資。
- Productivity / Morale: 生產力 / 士氣。
- Absenteeism: 缺勤率。
- Motivate / motivation: 激勵 / 動機。
- 勞資關係與公平 (Relations & Equality):
- Industrial relations: 勞資關係。
- Trade union: 工會。
- Strike / go on strike / Industrial action: 罷工 / 工業行動。
- Equal opportunities / Discrimination: 機會平等 / 歧視。
- Entrepreneur / Entrepreneurial: 企業家 / 創業精神。
🧑🔧八、服務與顧客 (Service & Customer)
- 服務市場 (Service Market):
- Service industry / Tertiary industry: 服務業 / 第三產業。
- Market segmentation / Market share: 市場區隔 / 市場佔有率。
- Supplier partnership / Supplier base: 供應商夥伴關係 / 供應商基礎。
- Outsource / outsourcing: 外包。
- Virtual company: 虛擬公司。
- 顧客關係 (Customer Relations):
- Customer care / Customer relations: 客戶服務 / 顧客關係。
- Customer loyalty / base / satisfaction: 顧客忠誠度 / 基礎 / 滿意度。
- After-sales service: 售後服務。
- Warranty / guarantee: 保固 / 保證。
- Caveat emptor: 買方自負（消費者責任）。
- Public relations / Corporate image: 公共關係 / 企業形象。
- 金融服務 (Financial Services):
- Financial service provider / consultant: 金融服務提供者 / 顧問。
- Electronic trading: 電子交易。
- Call center: 電話服務中心。
🚀 學習Tips
這些詞彙不僅是多益高分題目的出題點，在工作上也非常實用，建議可以用以下的方式複習，幫助你更快掌握重要的商用英文！- 分區複習： 一次專注於一個 Topic（例如：國際貿易）。
- 配對聯想： 嘗試將相對的詞彙配對記憶（如：Trade deficit vs Trade surplus）。
- 情境帶入： 想像你在會議或新聞中聽到這些詞，並思考它們在當下情境中的意義。
