《這些「看不見」的能力,比成績更重要!》:別讓孩子帶著「孤島人設」走進職場。

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本書相對於其它教養書籍的特別處在於:教導小孩以「打招呼」、「記名字」與外界連結。

不打招呼人際關係會出現障礙

初入職場一個月時,主管在全店會議問我:「我叫什麼名字?」,我居然答不出來,主管接著說:「名字是和人建立連結的基礎,連這個都不知道,你到底都在做什麼?」,當下才意識到自己從未在乎過同事,無法快速地融入工作環境根本是自己問題。

每個工作生態系都有自己的眉角,沒有藉著最簡單的「叫出對方名字、打招呼」和他人打好信任基礎,和你沒關係的人為什麼要教你竅門?《學習如何學習》說:「人在職場上,成長是自己的事情,別人不教是他的本分,別人教你是你的福分」,「打招呼」、「記名字」就是累積「職場福分」的方式之一。當天晚上,我拿著組織圖,做到職第一天就該做的事情─背同事們名字。

作者建議家長陪著孩子看班級照片,和孩子一起記住同學的名字,「記住名字是建立良好關係的第一步」,「記不住某人的名字,顯示自己對這個人不在意」,「如果孩子一直都不會關心別人,對別人不在意,等他出社會以後,人際關係就會出現障礙」。

真的打從心底認同作者對「打招呼」的重視,我曾經是書中說形容的「認為自己的事,只跟自己有關,完全與旁人無關」,「沒有認知到自己也是社會的一分子」,「認為自己是分割於社會之外的存在個體」,與其說是自我為中心,不如說自信不足,認為自己可有可無,抱持這樣的人生濾鏡,過去我很難理解,為什麼他人建立關係很重要。

「音量」展現對別人的「尊重」

除了記名字,作者提出「音量」也是在人際面需要注意的面向,「小聲回話的行為會在無意識中給對方帶來壓力」,「雖然只是小壓力,卻會讓對方產生不悅感,因為對方會覺得自己『不被尊重』」,用對方聽得到的音量回話,等於在告訴和你對話的人:「我很認真與你回應」。

修正上述問題後,以我感受來說,人際關係之後確實有改善,同事後來跟我說:「一開始真的不想跟你講話,因為你聲音很小聲,而且都很安靜的自己來、自己走,感覺不好相處。」

你就是孩子最佳的身教

「打招呼的行為意義是『存在認同』」,也可以說打招呼是「尊重彼此而有的行為」。

「你就是孩子最佳的身教,你以什麼樣的姿態生活著,孩子就在一旁模仿見習,所以,你的生活態度非常重要」。為了讓孩子覺得自然習得打招呼的社交技巧,到學校接孩子時,我會叫出孩子班上的小朋友名字並打招呼,親自實踐「記住別人的名字、給予對方『存在認同』、產生人際連結」給孩子看。

對我而言,如此的身教也是在培養孩子表述能力,如《別只教孩子善良與光明》所說:「培養孩子的表達能力,表面看似在提升孩子說話能力,往深層去看,卻是希望孩子成為勇敢、獨立的人」。

示範人際捷徑給孩子們看,未來她們會理解,比起專業知,該社交技能更能減緩入職陣痛期、打造人脈複利,與他人建立起有深度的信任!

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畢業於成功大學台灣文學系,中正大學企業管理研究所,曾任職零售業課長與傳統產業人資,目前肉身獻給家庭修練,靈魂寄託於閱讀與寫作之中。
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