「暫停」,可以幫助你避免因為一時情緒做出永久性的負面決定——《讓感受自由》5 分鐘書摘

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《讓感受自由:2000 所學校都在上的耶魯大學情緒素養課,學會解讀與表達情緒,開啟被忽略的最大潛能!》

  • 作者: 馬克.布雷克特 ( Marc Brackett )
  • 譯者: 朱靜女
  • 出版社:天下雜誌
  • 出版日期:2022/08/31

1.我們並不允許自己和他人自由去感受,我們把感覺榨乾、壓扁、裝作若無其事,避開和同事之間難以啟齒的對話,在心愛的人身上情緒爆發,嗑光一整包洋芋片,卻不知道為什麼。當我們剝奪自己去感受的權力時,隨之而來的是更糟的結果,甚至失去了分辨自己的感覺的能力(《讓感受自由》,頁 12)。

2.情緒素養 5 件事:

(1)分辨我們自己及他人的情緒,不僅出現在我們所思、所感與所說當中,更在面部表情、肢體語言、音調以及其他非口語的訊號中。

(2)了解那些感受,並能夠確定其根源。實際上是因為什麼經歷導致,然後觀察它們如何影響我們的行為。

(3)用細膩精準的詞彙來標記情緒。

(4)按照文化規範和社會脈絡來表達感受,並與聽者溝通,已引發其同理心。

(5)調節情緒,而不讓情緒凌駕我們,進而找到實用策略來處理我們自己及他人的感受(《讓感受自由》,頁 34-35)。

3.從「RULER」五面向學習情緒技能:

(1)R = Recognizing: 辨別情緒的產生,注意到自己的想法、行為或身體變化,或注意到他人的臉部表情、肢體語言、聲音變化。

(2) U = Understanding: 理解觸發情緒的原因,並清楚情緒如何影響思考和決定。這能夠幫助我們對於自己和他人的行為有更好的預測。

(3) L = Labeling: 標記,擁有一套較成熟的「感覺詞彙」,區隔模糊的情緒。如「開心」也有不同程度——心情很好、興高采烈、欣喜若狂。正確地用細膩精準的詞彙來標記情緒的能力,可以提升自我意識,並進行有效地情緒溝通,避免與他人的誤解。

(4) E = Expressing: 表達,能根據情境、所相處的人以及更大的環境脈絡,知道自己應該如何、以及在何時表達情緒。這是情緒表達的潛規則。

(5) R = Regulating: 調節,包括監測、緩和以及改變情緒反應,以達自我實現和專業目標。並不意味要忽略特定情緒,而是學會接受和處理(《讓感受自由》,頁 79~82)。

綜上所述,「RULER」=

(1) 正確分辨自己及他人的情緒

(2) 知道自己以及他人感受的前因後果

(3) 擁有一套精準的情緒字彙庫

(4) 善於表達各式各樣的情緒

(5) 善於調節和管理自己的情緒(《讓感受自由》,頁 79~82)。

4.試圖理解自己的感受時,你可以問自己:

(1) 剛剛發生了甚麼事?在這件事情發生前,我在做甚麼?

(2) 是甚麼引起了我的感覺或反應?

(3) 今天早上或昨晚發生了甚麼與此可能有關的事情?

(4) 跟相關人之間,之前有發生過甚麼事情?

(5) 承上,我對當時的情況或事情發生的地點有甚麼記憶?(《讓感受自由》,頁 123)。

5.一個「超時刻」的工具,就是「暫停」。這是踩煞車的瞬間,有人稱其為 meta,因為這是時刻中的時刻。任何給自己一點迴旋餘地和平息激動的空間都算。我們必須停止動作,並說:「我有聽對嗎?」甚至「我需要暫停一下,我需要深呼吸,才不會生氣或者做出後悔莫及的回應。」Justin Bariso 就說過:「暫停,可以幫助你避免因為一時情緒做出永久性的(負面)決定。」(《讓感受自由》,頁 207)。

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曾向美國前副總統高爾執行簡報。累積超過181場演講或訓練,主題涵蓋:履歷表/自傳/Cover Letter撰寫、面試技巧與職涯諮詢、社群行銷、減醣心得與體適能、咖啡等;著作散佈在《大人學》、《Cheers》、《商業週刊》、《104》等。也在 104, 1111, Yes123, Sofasoda 等擔任職涯顧問。
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