職人系的書其實讀來有的時候覺得倖存者偏誤很大，但真的能這麼投入工作，還是公職單位，就一定有故事可說，否則這個大投訴時代，實在很容易消耗熱情，也很容易陷入不知為誰而戰、為何而戰的空虛中。
上午才看見隔壁單位的懸缺數高達600人，這麼吃緊的人力，對還在職的人來說，不僅是分攤業務和工作的重量很快的可能成為不可承受之重，也可能造成其他的職災，但最現實的是新進人員的福利待遇可能都沒有以前好，有些既得利益的人占著職務卻做不出等值的貢獻，有時就更磨耗新進人員的士氣，當熱情耗盡，很可能就掛冠求去，當然也有心理遭遇挫折走上絕路的。作者能夠自我實現，也是度過一段貸款實現自己願望的日子，那些可能看不到終點，見不到舞台光芒的日子，確實很容易自我懷疑，幸運的是就這麼剛好的在遭遇資金困難的時候，恰好有善心人士捐款，也讓作者感受到善的循環，可以持續努力下去。
當然，在行政單位工作，就免不了遇上情緒化的對造。作者能夠拉開心理距離，很後設的去同情對造的心情，並且專業的做出合宜的處置，這真的是一種境界，除了需要一些正向的經驗之外，也要對自己的工作真的有所堅持，才能在遭遇困境的時候拉自己的情緒一把。
面對部分呈現事實的民眾，有的時候行政機關的人員會有理說不清，而且面對投訴，如果不能還原現場，也多數沒辦法還原現場，就得吃上啞巴虧。在作者的經驗分享中，真有那種投訴了長官頂住壓力，了解來龍去脈的案例，或許也能激起一點浪花，還是有願意花時間了解的長官存在，而不是所有的外來壓力都往下推。
消防員的工作日常，除了各種急急急之外，還得面對生死瞬間。平常出入火場的壓力，都是性命的拚搏，專業的訓練在火場中，很可能一個判斷失誤就會丟掉寶貴的性命，這或許也讓作者在經歷這麼多困難之後，對生死有了不一樣的體悟。
急救現場也可能因為報案人呈現部份事實而可能造成誤判，這時候都得靠消防員專業的訓練，從患者的各種身體徵象來選擇最好的處置方式。在時間窘迫的狀況下，還要保持冷靜判斷，這些都是經驗的累積，還有對於這份工作始終保有的熱誠才能做到的。
現在還抱持熱情的公職人員真的鳳毛麟角，能有這樣的公職人員，確實是社會之福。只是這種非制度化的個案，真的要靠運氣的話，確實也顯露了一些現有系統性的問題。有的人分享離職登出經驗，也有對照如本書分享自己找到出路的方法。每個人都有自己的課題跟選擇，就多看當作增廣見聞。
推薦給偶爾也覺得自己有點倦勤的朋友，或許別人的熱血經驗，可以喚起你曾經的感動。當初加入這個職場也是經歷一番選擇，如何莫忘初衷，真的是每個人的課題。
