【風味】 嗆辣的失誤、不依不撓的鈴聲
【成分】 一顆發泡錠、一通通的電話、誤加的胡椒、關於「可近性」的冷思考在忙碌的辦公室裡，我有一套維持健康的「常規操作」：一杯綜合維他命發泡錠，加上奇亞籽與洋車前子粉，攪拌後就是一杯滿滿的纖維與動力。
但今天，這杯水的命運，卻毀在了一通通的電話中。
🎭 消失的奇亞籽：當大腦被電話接管
剛開完會回來，才順手加進一顆綜合維他命發泡錠入杯子，電話就響了。連續兩通民眾來電，詢問如何聯繫特定的醫師。
這裡是辦公室，既不是診間也不是檢查室，我沒法直接把電話接給正在忙碌的醫師。然而，民眾的焦慮顯然高過我的解釋。掛掉電話後，我下意識地從抽屜摸出一包「粉末」加進杯子，直到我發現顏色不對——
那不是灰色的奇亞籽，而是土黃色的胡椒粉。
那一刻我才發現，我的大腦已經在密集的電話轟炸中徹底斷線。
📞 第 5 通電話：可近性的邊界
我果斷地倒掉那杯「胡椒維他命」，正準備重泡時，電話又響了。 第三通、第四通……直到我接到第 5 通吧。同一位民眾，透過總機不依不撓地打來，執著於在哪裡能找到醫師。
在台灣，醫療的「可近性」確實很高，但這並不代表醫師可以隨時隨地被找到。作為行政端的支援者，我們成了民眾焦慮的第一道防線，也是最無奈的緩衝墊。我明白患者的急切，但我也有守護醫師工作節奏的職責。
我能做的，只有盡力指引正確的管道，然後在電話終於停下的那一刻，重重地嘆一口氣。
Punchline
「職場最嗆辣的不是長官的臉色，而是忙到失神時，親手加進維他命水裡的那包胡椒粉。現在，我終於可以安靜地加奇亞籽粉了嗎？」
