生成式 AI 席捲全球、即時協作成為常態、Z 世代正大量湧入職場，這是一個變化比任何時代都更快的年代。
AI 帶來的生產力與效率，看似讓「人」在組織裡變得可有可無。然而，再聰明的工具，也無法替你處理人與人之間的矛盾。決定組織能否前進的，還是人要如何協作、如何被影響、如何影響別人。
這次 3 周年特別企畫，怪獸科技公司邀請《經理人》總編輯齊立文，從她 20 多年專注於管理內容的經驗出發，談談在變動不安的時代裡，為什麼「管理」比以往更加重要。科技來自人性，終究要影響的還是「人」
多數人提到科技，只看到產品與趨勢；但真正決定技術能否落地的，是「人」。
許多人對「管理」存有距離感，總覺得那是等升上主管才需要面對的課題。但齊立文回顧自己的經驗，卻有不一樣的體悟。她發現「管理」的起點不是「管人」，而是如何理解人，包括他人，也包括自己。
管理的第一性原理：先把自己做到「無人可管」
沒有人喜歡被管，所以我把自己做得好到——別人也不用來管。
這句話像是自嘲，卻道出她對管理哲學的理解。從「與管理無緣」到「以管理為業」，齊立文認為，如果你先做到「自我管理」，就能省下被管的時間與能量。
所謂管理，並不是如何盯著別人，而是當你把事情做完、做對、做得讓別人挑不出錯，那麼別人自然也無話可說。
管理，是讓人把事做成
但當我們真的需要帶人時，該怎麼辦？尤其我們可能因為效率好被拔擢為管理者，但執行者和管理者處理事情的視角，確實必須「換個位置換腦袋」。
齊立文觀察，有些人自動自發，給他舞台就能表現；有些人則需要明確指令。因此，她的管理哲學是對症下藥：少一點命令，多一點引導與舞台，讓自動自發的人跑更快；對需要指令的人，給路徑而不是「盯人」。
科技的迭代速度驚人，工具一再更新，但人性卻幾乎沒有變過。嫉妒、拖延、害怕衝突、渴望認同，這些始終是管理者需要面對的現實。管理的本質，就是學會與人性共處。
3 個你以為「沒有」的隱形管理經驗
「我才剛進職場，還沒帶過人，哪有什麼管理經驗？」即便說自我管理也是種管理，但多數人直覺會覺得，這是未來升上主管、帶團隊時才需要的事。齊立文提醒，年輕人其實早就開始在生活中「練習管理」，只是沒有自覺。
無論是當班級幹部、參加社團活動，或在比賽中協作，衝突總會出現。當大家爭執不休時，怎麼化解衝突，就是管理的起點。像是以下 3 個面向：
- 當團隊沒效率、沒共識時，你是袖手旁觀，還是主動拉回來？
- 你習慣繞開衝突，還是敢直面？
- 你是否享受與人建立共識的過程？
齊立文觀察，那些願意溝通、喜歡建立共識的人，更有機會成為好的領導者，讓大家願意走在一起。
資訊焦慮時代的雜食生存術
市面上充斥著各種「成功學」：4 步驟、7 習慣、黃金法則，看似只要照做，就能成為好管理者。
但齊立文並不買帳，她認為我們面臨的，不是方法匱乏，而是人性落差。人性會偷懶，下班後被短影音綁架；人性會逃避，討厭衝突、選擇沉默；人性會自欺，以為自己「知道」就是「做到」。
大家都在學方法，但你真正缺的是「面對人性」
齊立文提到，無論是 25 歲的年輕人，還是 45 歲的資深專業人士，都在追問「我能走到哪裡？」差別在於，隨著年齡增長，人會更清楚看見自身的邊界與限制。
再者，外界常追逐名人的日常習慣或管理方法，但那些並不能解答我們個人的人生意義。她指出，許多人並不是「不知道怎麼做」或是知識匱乏，而是「明明知道，卻做不到」。她也提到讀者不是只想喝雞湯，也不是只想聽 SOP，他們想要面對的，是真實的人性難題。
也因此，理解人性與行為限制，比單純了解方法更為關鍵，這就仰賴雜食閱讀的能力。
雜食不是亂讀：如何做到「雜食」而不雜亂？
經理人需要學習的面向很廣，齊立文形容自己是「貪心的雜食者」，小說、電影、管理書她都讀，因為她認為人的體驗有限——多讀一本小說、多看一部電影，就是多獲得一種人生視角。
但即便「雜食」吸收有助於讓人跳脫單一框架，她強調時間才是最稀缺的資源，「雜食不是隨便吃，而是有選擇地知道一點點很多，或在一兩個領域深耕。」
人不可能同時精通所有領域，必須先承認時間有限並思考如何分配，在廣度與深度之間做取捨。我們固然需要廣度獲得多元的靈感與視野，但深度，才能讓人在專業領域中贏得信任。
在快速變化、科技不斷顛覆的年代，知識、方法不缺，缺的是誠實面對自己，還有如何運用有限時間，找到屬於自身專業的深度與寬度。
管理的本質，不是掌握別人，而是先看見自己。
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