你一定很好奇，
明明你也很認真、很拚命、很想把事情做好，
為什麼主管的表情永遠看起來不太對勁？
讓我先將三個故事娓娓道來，
故事一：
在做工程規劃評估的時候，
我很認真列出一堆問題，講得眉飛色舞。
「基地高程差太大，擋土設施不好做」
「工期太短，來不及」
「施工動線卡住，材料可能進不來」
連珠炮似地說完之後，
心裡還期待主管點頭稱讚。
結果他只問一句「所以你的對策是什麼？」
那瞬間，我支支吾吾地說不出來，
原來我只是在「放煙火」，
卻沒有提出任何能解決問題的行動方案。
原先擔任業主的時候，
只需要審查廠商的資料，寫了一堆意見。
如今角色轉換了，
努力列出一堆問題，就夠了嗎？
故事二：
明天就是工程查核。
彩排完之後，
主管交代了要補資料、找照片，
簡報也要重改。
團隊共同分工，一直做到了深夜，
我留到最後，
堅持要把簡報做到漂亮、邏輯通順。
不斷字斟句酌，幾乎整晚沒睡，
只為了做出心中最完美的簡報。
隔天主管問：「簡報好了嗎？」
才驚覺我高估了自己的工作效率，
簡報要修的部分只改了一半。
我都努力加班整晚沒睡了，
為什麼主管還那麼生氣？
緊接著第三個故事，
更讓我明白：
努力做得再多，方向不對，就是浪費時間。
故事三：
公司要進行一項新專案，
主管請我負責找資料、寫計畫。
從計畫緣起到未來展望，
我幾乎將同類型專案的前世今生都爬梳過了一遍，
準備了整整兩百五十頁的資料後，
心想「這次總該沒問題了吧？」
提報那天，
主管只問了幾個問題：「要花多少錢？執行期間需要多久？預期效益是什麼？」
擺在他面前那疊厚厚的資料完全被忽略。
我辛苦了一陣子，主管只聽一下子？
我都那麼努力了，為什麼主管還是不滿意！
你發現了嗎？
從旁觀者的角度來看，
這些故事或許有些荒謬、甚至有點可笑。
列了一堆問題卻沒有對策。
加班奮戰到天亮只完成一半。
準備了兩百五十頁資料，
卻沒直接給出主管想要的答案。
旁觀的人都看得出來有些怪怪的，
但當事人卻往往渾然不覺。
當我們全神貫注在眼前的目標時，
已經沒有多餘的力氣思考自己所做的到底合不合理。
那麼，有沒有更好的方法，
能讓我們辛苦累積的汗水，
真正轉化成實際的績效與價值？
故事一：沒有對策的問題，只是抱怨
列出問題的行為很正確，
但沒有對策的問題，只是抱怨。
就像是在球賽最後關鍵的5分鐘宣告退出比賽，
將決策權和解決方案的重擔直接丟給了主管。
在問題的背後，我通常會備著2個已經思考過的方案，
讓主管可以選擇，而非從零開始思考。
故事二：完成比完美更重要
呼應了史蒂芬·柯維在《與成功有約》中提出的「要事第一」原則。
在這個故事中，
修正簡報的內容和數據是「重要且緊急」的，
簡報的版面美觀和邏輯通暢固然重要，
但當截止日迫在眉睫時，
它的重要性會隨之下降，必須學會斷捨離。
因此，我錯估了事情的重要性和緊急性。
以一個契約金額10億的公共工程來說，
每逾期 1 日完工，
將會遭受到每日100萬的懲罰性違約金。
在職場上，完成比完美更重要，
每個人都應該堅守準時完成的原則。
故事三：沒對準的描圖紙，一點一點地錯開
投入了100%的努力，做出250頁的資料。
但方向完全不是主管要的，
如果我能在工作初期的時候，
花個10分鐘和主管確認，
就不會產生這麼大的誤會。
時間是最稀缺的資源，
浪費了許多時間在錯誤的方向上，
對自己、對公司都是傷害，
必須養成定期回報確認的習慣。
知識工作者的價值，在於成果
我們總以為只要「拼命做」就能被看見，
但知識工作者的價值不在於付出了多少時間，
而在於所提供的成果產生的價值。
當你的努力方向與組織的績效目標脫鉤時，
再多的熬夜、加班也只能成為個人的心理安慰。
從今天起，請停止用「我有多努力」來自我感動。
一起試著從「努力的人」變成「有價值、不可或缺的人」。
