《職感心教練》EP.20 別讓提問變挑釁!用「安全感」打造高效率團隊對話。

更新 發佈閱讀 2 分鐘

🎧 為什麼我只是想「就事論事」,對方卻覺得我在「找麻煩」?你是否也曾在無意間踩到了同事的「價值衝突」地雷? 🌟

在辦公室或專案管理中,我們常遇到一種尷尬:明明只是想釐清進度,隨口問一句「為什麼這次跟上次不一樣?」,卻換來對方的火冒三丈。本集 Podcast 將帶你深入大腦的過濾機制,解析什麼是「價值共鳴」「價值衝突」。

當訊息挑戰到對方的核心專業或價值觀時,大腦會立刻啟動「防禦機制」,進入戰鬥狀態,。我們會分享如何透過「溝通消毒術」「給予安全感」,將焦點從「對人的質疑」移轉到「對事的解決」。這不只是說話技巧,更是建立高效率團隊、避免專案延宕的心理關鍵。讓溝通不再是攻防戰,而是共同找出根源的合作練習!🤝✨💼

💡 本集亮點:

  • 解析大腦的防禦機制:了解為何「專業被質疑」會讓對方立刻築起高牆。
  • 溝通前的「消毒」技巧:學習在提問前先肯定對方的努力,卸下對方的戰鬥姿勢,。
  • 從「你」轉向「我們」:透過代名詞的轉換,營造「站在一起」的心理安全感,共同承擔責任,。
  • 提問前的「停、看、聽」:在開口問為什麼之前,先預判語氣是否會造成挑釁感,。

❓ 「當我下一次開口提問時,我的話語是在邀請對方合作,還是逼迫對方反擊?」,

溝通的初衷是解決問題,而非判定誰是罪魁禍首。唯有學會先幫對方的大腦「消毒」,我們才能真正做到「就事論事」,讓團隊不再因內耗而分離。,

✨ 本集探討的文章來源🎙️✨ 職感心教練/當你問「為什麼」,對方卻炸毛,其實那是價值在發聲!

✨ 歡迎點擊收聽🎙️✨


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子謙的沙龍
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逐水草而出差,哪裡有生產需求,就往哪裡移動,隨性去旅遊,記錄一路上所見所聞所思,感受文化差異帶來的衝突與新發現的喜悅。 現負責海外代工廠專案管理、擔任104履歷健檢志工、國際教練聯盟(ICF)職場成長與跨文化領域教練,耕耘經濟日報「職感心教練」專欄,閒暇時寫寫書法,傳承裱褙手工藝。
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