「如果這場賽局我不會贏，我就不會參與。」
說這句話時，Tina 的語氣平靜卻充滿力量。
我與 Tina 的緣分，開始於一場名為「讓知識有光」的線上分享會。在那場聚集了眾多優秀講者的活動中，Tina 是唯一讓我留下深刻印象的人。當時她分享著自己進入烘焙業的旅程，那種將商業邏輯揉入麵團的知性魅力，讓我立刻決定：一定要邀請她來到《通路採購的冒險人生》。
Tina 的職涯路徑挺「跳 Tone」：從國家高考認證的專業聽力師，跨足到政大科管所研究商業模式，最後落腳於充滿溫度的烘焙工作室 「WU Bread 吾胖」。
這不只是一個轉職故事，這是一場關於「如何找到熱情、快樂」，還有幫自己打造「高勝算」舞台的路徑。
一：聽力師的專業現場——看不見的障礙與超高壓力的售後服務
許多人對「聽力師」這個職業感到陌生。Tina 大學念的是聽力語言治療學系，這是醫學院中極其專業且稀缺的領域。畢業後，她進入了連鎖助聽器公司的旗艦店，站在服務個案的第一線。
「助聽器不只是賣一個幫助你聽到聲音的耳機。」而是「處理那些看不見的障礙」
在一般人的認知裡，聽力損失似乎只發生在老年人身上。但 Tina 告訴我們，從出生 48 小時內的新生兒篩檢，到因耳機過度使用導致後天損害的年輕族群，都是聽力師的服務對象。而這份工作最困難的，並非專業技術的判斷，而是「處理那些看不見的障礙」。
聽力損失是「看不見」的。一個聽不清楚的人，往往會因為溝通困難而產生社交退縮、認知退化，甚至影響大腦功能導致失智。
因此，選配助聽器是一個漫長且高壓的過程。單支助聽器的價格可能從三萬、五萬到十五萬台幣不等，這背後承載的不僅是精密晶片的成本，更是龐大的「售後服務」。
助聽器不只是賣產品，而是賣售後不斷調整地服務
「助聽器選配後，個案需要不斷回來調整、故障排除。我們賣的不只是硬體，更是那個人與世界重新連結的機會。」
然而，這種高度的情緒勞動與銷售壓力，卻在無形中侵蝕著 Tina 的健康。在旗艦店的日子裡，她每天必須面對各種不穩定情緒的個案，還要在繁忙的忠孝東路路邊推廣聽力檢測。長期積累的負能量與高壓，最終讓她的身體發出了最嚴厲的控訴。
二：健康的停損點——當「穩定」變成了生命的威脅
在傳統價值觀中，醫事人員是一份「穩定且有前途」的工作。但 Tina 卻在那段時間經歷了身體的崩潰。
「那時候我中餐吃完會脹到晚餐都吃不下，晚餐吃完又一路痛到半夜。」她回憶道。
當她前往醫院檢查時，醫生看著報告，語重心長地對她說：「妳知道妳已經快要癌前病變了嗎？」
這句話像是一記悶雷，震醒了還在努力「履行及滿足」工作要求的 Tina。她意識到，自己不過是盡心盡力做好一份工作，卻換來了生命可能終結的代價。這份看似穩定的職涯，其實成本高昂到令她無法負荷。
這正是許多職場人共同的困境：我們總以為堅持就是美德，卻忘了在「錯誤的賽道」上堅持，只會讓你離快樂越來越遠。
Tina 決定果斷離場。她停止了研究所的學業（當時正就讀相關科學研究所，但她感到無趣），選擇給自己一個空白期，回到校園重新進修。這次，她將目光投向了完全不同的領域——政大科管所（科技管理與智慧財產研究所）。
三：商學院的洗禮——從執行者到策略者的轉型
進入政大科管所，對 Tina 來說是一次大腦的「軟體升級」。在那裡，她接觸到了創新事業管理、美學與平台商業模式。
有一位教授給了她極大的啟發。教授會發錢給學生去吃高檔麵包、喝名貴的茶，並告訴他們：「如果你沒有體驗過什麼叫好的東西，那你以後要怎麼樣創造好的體驗給別人？」
這段經歷開啟了 Tina 的感官與視野。她開始思考「價值創造」的觀察家。她的論文研究的是「平台模式」，探討如何讓平台上的多方角色（如供應商、消費者、服務者）互相幫助且競爭。
這段學術旅程，讓 Tina 學會了用**「軟性商業邏輯」**去分析產業。她發現，烘焙產業雖然辛苦，卻擁有「生命力」。麵包的製作受酵母、溫度、濕度影響，每一天都是一場化學實驗。這種需要高度專注、不斷試錯卻充滿回饋感的過程，讓她找回了久違的快樂。
四：Tina 的人生賽局論——不做不會贏、不快樂的賽局
在訪談中，Tina 提到了她的人生核心價值觀：評估勝算。
「我去實習時會觀察，這個環境裡的人快樂嗎？我有機會成為這裡最突出的人嗎？如果我不僅無法感到快樂，且看得到天花板，那我寧可重新開闢一條路。」
這段話對現代職場人來說極具衝擊性。我們習慣了「勤能補拙」，習慣了「勉強自己去適應環境」，但 Tina 選了另一條路：誠實面對自己的熱情與勝算。
熱情是什麼？Tina 給出了一個極其理性的定義： 「熱情不代表你天生就很專長，熱情代表你對這件事的研究興趣極高，高到即使犧牲奉獻、即使沒錢，你也願意一直鑽研下去。」
在烘焙中，她找到了這種熱情。她創立了 「WU Bread 吾胖」，這不只是一間賣麵包的工作室，更是她實踐商業邏輯、觀察產業趨勢的實驗室。她將聽力師那種對細節的敏銳度、商學院對商業模式的理解，全部揉進了麵團裡。
五：給職場冒險者的啟示——跨界並非歸零，而是重新揉合
Tina 的故事告訴我們，轉職並非歸零，而是將過去的專業重新揉和成新的生命麵糰。
- 聽力師的經歷：帶給她對人的細微觀察力與耐心。
- 商學院的經歷：給了她分析產業趨勢與建立品牌價值的框架。
- 烘焙的熱情：則是點燃這一切的火種。
我很欣賞 Tina 這種「跳 Tone」的勇氣。她做什麼，總是要做好準備、做到最好。當她發現原本的賽道已經威脅到生命且無法讓她發光時，她選擇勇敢離席，而非在死胡同裡耗盡體力。
如果你現在也正處於「穩定的平庸」或「高壓的空虛」中，或許可以試著問問自己：「這場賽局，我有勝算嗎？我在這場賽局裡快樂嗎？」
如果答案是否定的，那麼「離席」可能不是放棄，而是另一場精彩冒險的開始。
【後記】 對我這個烘焙門外漢來說，Tina 分享的內容不僅是知識，更是一種對生活的覺察。感謝 Tina 來到《通路採購的冒險人生》，她讓我們看見，當一個人擁有勇敢選擇的權利時，她的生命會散發出閃亮的光芒。。
歡迎收聽#35 跨界聽力師的人生哲學：不做不會贏、不快樂的賽局 (feat. WU Bread 吾胖 Tina)
【本集嘉賓資訊】
吳渝欣 Tina Wu【吾胖 WU BREAD 創辦人｜烘焙產業觀察家】
- 國家高考聽力師，政大科管智財碩士，穀研所麵包班結業。
- 以「敘事與轉譯力」跨領域切入烘焙產業，擅長將技術、文化與市場語言重新整合，讓消費者與創作者都能理解麵包背後的思考。
- 為2026年3月份《料理・台灣》雜誌特約主編，專注於酸種麵包與產業文化書寫。雜誌購買連結
吾胖 WU BREAD
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