《談判致富》

★糟糕的談判者會花一大筆錢。
好的談判者會省下一大筆錢。
卓越的談判者則可賺一大筆錢。
【ABC】
銷術數中的「ABC」原意是「一直在你身旁」(Always be closing),現在已經改成「一直都關心你」(Always be caring)。
先關心,再靠近。
【成為卓越談判者必經四階段】
1.一開始的「未知無能」:
在這個時候,你甚至不知道自己不懂什麼。
2.「有知無能」:
只要透過策略性規畫整個談判流程,並且使用正確語言來對別人造成影響,便能成為較有影響力的談判者。
3.學習說服技巧、肢體語言、神經語言程式學(NLP),並且開始將所學的內容結合起來,於是進入了「有知有能」階段。
4.上手之後更加精益求精地持續學習。
【談判協商三種形式】
1.限定型(誰搶到誰吃飽)
2.擴充型(雙方一起吃飽)
3.無限型(無限供應吃到飽)
【談判協商三種可能的結果】
1.雙贏:雙方都對談判所達成的共識或成果感到滿意。
2.非輸即贏:會有一方在談判交涉結束後空手而歸。
3.雙輸
【談判過程七個階段】
1.準備計畫階段
2.建立融洽關係階段
3.收集資料階段
4.刺探挖掘階段
5.討價還價與解決問題階段
6.逐漸邁向成交階段
7.最後定案階段
【談判準備工作清單】
1.你的底線是什麼?
2.你最想要的理想結果?
3.釐清你的真正目標
4.找出言外之意、弦外之音
5.如果談判失利了,最糟的情況會是如何?
6.談判中會提及的內容
7.考量時程進度
8.寫下幾個你的開價條件以及後續打算採取哪些要求
9.知己知彼,最基本的重要功課是在正式會面之前盡所能地了解對方。
10.你在搬石頭砸自己的腳嗎?
11.是否聘用律師?
12.最後,質疑你的假設
【六大影響力原理】
心理學暨行銷學教授羅伯特.席爾迪尼博士的經典著作《影響力:讓人乖乖聽話的說服術》是所有銷售人員必讀之書,他從研究成果中提煉出六大影響力原理:
1.互惠原理
要讓互惠原理效果更好有三個關鍵,
(1)主動性:對方會覺得你有恩於他
(2)限定性:對方會因此感到特別
(3)客製化:可確保對方知道這個好處來自於你。
2.稀少性原理
運作前提是,人們會想要追求稀缺性高的東西。
愈是稀有,愈有價值。
3.權威原理
席爾迪尼的研究指出,我們人類會尋求並仰賴權威的線索與象徵,因為相信某個特定領域的權威要比自己做相關研究輕鬆多了。
4.承諾和一致原理
如同席爾迪尼教授所說:
「一旦我們做出選擇或採取某種立場,
我們就會面臨自己與人際壓力要求我們要言行一致。
這些壓力將使我們做出得以合理化先前決定的行為。」
5.社會認同原理
事實是,不管你覺得自己有多獨立思考,在你內心深處,還是很可能會考慮別人的意見,並且受到評論、見證與背書所影響。
6.喜好原理
席爾迪尼博士列出喜好原理的五個關鍵動力:
(1)外在吸引力
(2)相似性
(3)褒獎
(4)聯絡與合作
(5)制約與關聯。
【五個關鍵C元素】
影響力與說服力權威科特.莫騰森(Kurt Mortensen)列出培養信任感的五個關鍵C元素:
1.個性(Character)
2.能力(Competence)
3.自信(Confidence)
4.信用(Credibility)
5.一致性(Congruence)
~麥可.雅德尼(Michael Yardney)/澳洲大都會集團(Metropole Group of Companies)執行長。他被選為澳洲首屈一指的房地產投資顧問、五十大最具影響力思想領袖。同時也是成功和財富創造心理學方面的暢銷書作家。
~《談判致富:從商業實戰到生活應用,溝通高手教你用談判創造財富》
~《Negotiate,Influence,Persuade: How to Persuade others to do what you’d like them to do》
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【偶希都理】
偶希都理名稱取自日文「おひとり」的中文音譯,意指一個人。
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【廖慧淑(Su)】
旅人/譯者/獨身主義者
日文翻譯口譯、寫作,個人旅遊經歷超過20年。
透過自遊與工作之便,環遊世界三大洋五大洲,
造訪過40國n座城市,期望持續增加。
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