作者： 戴爾.卡內基(Dale Carnegie)著 ; 韓文橋譯
為什麼讀這本?
同樣的意思用不同方式說，感受不同就會有不同結果，到底怎樣才算溝通，我們以為的溝通真得通嗎?還是只是等對方講完話，換我們講自己想說的話呢?想要練習好好溝通，如何聽出對真正的含意及需求，停頓 、留白 讀空氣﹉ 雙向溝通一起來向卡內基學習吧! 我濃縮書裡4個重點分享。
法則1.換位思考
想要影響別人，先讓對方影響自己，聊聊對方想要甚麼，並教他們如何得到，只有你幫助他們得到他們想要的，才有可能在他人心裡佔有一席之地，他會這麼做一定有原因，找出底層邏輯，分析好處與壞處找出雙贏的方法。富蘭克林效應，美國建國國父富蘭克林曾為了贏得政敵好感，向對方借了一本稀有的書，對方同意後，兩人關係由敵對轉為好友。我們會因曾幫助對方而對對方產生好感，請別人幫忙之前最好的方法就是既能幫你也能幫到他。
硬幣有兩面，有陰影就有光。
法則2.強調對方的利益 而不是個人需求
避免批評 指責或抱怨，我們都喜歡聽好聽的話，每個人身上都有值得學習的地方，只要你選擇去看見，就能激發他人的主動性。
法則3.最好的溝通是傾聽
我們都希望被理解，所以希望說明白讓對方懂，但溝通的重點往往不再於說，而在於聽，你願意花時間聽對方說，對方才有可能聽你說，對方有興趣的事是甚麼呢?作者沒有直接說出答案而是用故事引出道理來聽起來順耳又有趣。
找出別人身上的優點 讚美是最好的潤滑劑。
《芙莉蓮 開花的魔法 》小小的讚美也能讓人心裡開滿了花
法則4.承認自己錯了
我們都喜歡聽漂亮話(看漂亮的事物)，主觀價值觀判斷的實話讓人感覺自大，指出別人的錯誤，即使證明你是對的，這場對話也無法繼續下去了，我們會先讚美別人在指出對方的錯誤，但是 出場的瞬間，前面的讚美聽起來都變得虛假，用而且取代但是，用提問讓人自覺發現錯誤，先承認自己的不足再談論別人的錯誤，有些話不必說破一樣聽得懂，即使不直接指出對方的錯誤對方也會知曉。
結語:
當你試著看到他人的優點，會發現不必刻意絞盡腦汁去想要說甚麼，發自內心的都會說出漂亮話，也許你想要公式照著12條法則去執行1+1=2，但我們刻意的微笑、話術總是會被看破，溝通始於人性好好理解 1+1總是大於2的。
看見向光的那一面 。
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