《精準提問》書評｜學會正向提問，讓對話更有力量

在日常生活中，我們常以為溝通的關鍵在「說得好」，但其實真正影響對話品質的，是「問得好」。

作者從多年記者採訪與顧問經驗出發，整理出一套提問的系統思維，強調「提出更好的問題，才能得到更好的答案」。

尤其自己的工作也是常常需要列訪綱，因此書中提到的其中讓我印象最深刻的一個觀念是——正向提問力。

什麼是「正向提問力」？

書中提到，正向提問力就是：

• 把問題包裝成對方願意回答的「禮物」
• 聚焦未來，而非責備過去
• 將大問題縮小成具體可回答的問題

具體問題才會引導出具體答案，而這種提問方式，是一種「著眼未來、聚焦當下」的提問法。

此外，作者也指出，「為什麼」常讓人感到被質疑或被追究責任，因此可以改為「什麼」或「如何」，讓對方更願意思考與回應。

書中經典對照：問題換個方式問

❌ 為什麼你想學提問力？

⭕ 學會提問力會帶來什麼好處？

❌ 為什麼你決定不當記者了？

⭕ 是什麼原因讓你決定離職，從此之後不當記者？

當問題從追溯過去轉向未來，從抽象轉向具體，對方更容易回答，也更容易產生建設性的對話。

延伸：正向提問力的 5 種實際應用情境

1️⃣ 職場溝通

❌ 為什麼這個專案做不好？

⭕ 這個專案如果要更順利完成，我們可以調整哪些地方？

👉 這樣的提問方式，會讓人感覺上是從責備 → 轉為共同解決問題

2️⃣ 團隊帶領

❌ 為什麼你沒有準時完成？

⭕ 下次要準時完成，你覺得需要什麼資源或協助？

👉 這樣的提問方式，一樣的會讓人覺得從指責的害怕 → 轉為支持、互相幫助的團隊感

3️⃣ 教學引導

❌ 為什麼你聽不懂？

⭕ 哪一個部分如果再說明一次，會幫助你更理解？

👉 從否定個人的能力、狀態 → 轉為鼓勵、甚至是深入去探討、了解對方，幫助對方

4️⃣ 親密關係

❌ 為什麼你都不關心我？

⭕ 如果我們多一點相處時間，你希望怎麼安排？

👉 從情緒的張力 → 轉為精準地需求表達，更能聚焦溝通

5️⃣ 自我成長（自我提問）

❌ 為什麼我總是做不好？

⭕ 下一次我可以做哪一件小事，讓自己進步一點？

👉 從自責 → 轉為行動

正向提問力的三個關鍵技巧

① 少問「為什麼」，多問「什麼／如何」

讓對方從防衛轉為思考！

② 從過去問題 → 未來解法

不是找錯、找碴，而是共同找方法優化

③ 從抽象 → 具體

將大問題拆成小問題，問題變得更具象化也更容易調整

閱讀收穫

《精準提問》會讓人重新思考，很多時候，我們的提問，是帶有情緒、也容易掀起對立的。並不是沒有答案或是解方，而是將情緒與目標混為一談。所以就容易導致「問題問錯」的情況。

當問題帶有責備，對話就會關閉，就會有侷限。但當問題帶有方向，對話就會展開，發展出新的模樣

而正向提問力就像一把鑰匙，不是強迫對方打開門，而是讓對方願意敞開心胸的，彼此一起探討更多的可能性!