近期世界紛紛擾擾，下班後的時光總輕易地被 IG 與 FB 的短影音吞噬。自覺如此下去專注力下降總不是個辦法，終究是需要重拾書本，找回思考的節奏。然而，艱澀的工具書讀不下去，閒適的散文集又少了那種閒情逸致，這本【克服團隊領導的5大障礙】，倒是個不錯的開始。
抉擇：當高績效遇上低文化適配
故事中，主角（新上任CEO）發現行銷副總屢屢破壞團隊氣氛，主角並未選擇隱忍，毅然決然與這位高層主管單獨談談，並最終解雇（或稱逼退）了他，以此重構團隊氛圍。
這段情節讓我聯想到管理學中的[績效-公司適配度矩陣]，在這個矩陣中，將公司的員工分為四個象限：
- 明星 (The Star)：高績效、高文化
能精準達成目標，並完美體現公司的價值觀。應予以充分的自主權以及明確的領導晉升路徑。 - 學徒 (The Student)：低績效、高文化
熱愛工作且融入公司文化，但目前可能無法達成 KPI。安排教育訓練課程，從中學習，提升績效。 - 害群之馬 (The Terror)：高績效、低文化
業績優異，但其行為會傷害團隊文化。設置期限，令其改變行為，否則將會摧毀士氣並趕走「明星」球員。 - 不適任者 (The Wrong Fit)：低績效、低文化
績效不達標，且不認同公司的願景。儘早結束聘僱關係，對勞資雙方通常都是最好的選擇。
管理者的挑戰：承擔風險的勇氣
在現實中，解雇「害群之馬」往往是最困難的。可能會帶來諸多的風險，包含但不限於：業績營收的損失、關鍵知識的流失、現有員工安全感的降低；更甚者，若高手投奔競爭對手，還可能削弱公司的競爭力。
在書中，主角巧妙的透過一個親身經歷的故事扭轉局面。在眾高管震驚之餘，娓娓道來一個親身經歷的故事，當時未能適時解雇這類型的員工，導致其他員工績效降低，最終連自己都捲舖蓋走人。確實是一件相當高明的手段，在闡明解雇原因的同時，也間接揭露了自己的缺點。這不僅贏得了尊重，更在團隊間建立起深層的信任。
身為一個好的領導者，是否有能力將「高績效、低文化」的員工辨認出來？是否有誠意與之坦承對談？是否有勇氣做出解雇的決策？以及是否有能力處理解雇後的一切風風雨雨？
我想，這就是管理的藝術了吧。
參考資料：https://www.chirohealthusa.com/consultants/build-a-winning-practice-culture-with-the-performance-values-matrix/、https://beyondtb.blogspot.com/2012/06/performance-culture-matrix.html
