若你看我的履歷大概會皺眉。LCD 面板、保健食品、Amazon 跨境電商、實體通路，現在又跑去玩 AI——這人到底在幹嘛？
我完全理解這個反應，因為我自己也困惑了一陣子。直到某天我把這些經歷攤開來看，才發現它們之間藏著一條線。產業換了、產品換了、客戶換了，但我做的事情從來沒變過：走進一個我什麼都不懂的地方，然後想辦法在那裡活下來。
我是 Emilie，這是關於一個從零開始的工作人的故事。
第一個零：連客戶在哪裡都不知道
我職涯的第一站是面板產業，做國外業務。
說「做國外業務」聽起來好像有個現成的舞台等著你上去表演，但事實是，我連舞台都沒有。沒有前任留下的客戶名單，沒有現成的合作關係，公司給我的就是空白的 Excel 表和一句「去開發」。
那段日子就是不斷地找名單、寫開發信、信件無回音、再發。後來開始飛——韓國的展會、印尼的工廠、法國的客戶辦公室、緬甸的經銷商。每到一個國家，你得在最短時間內搞懂對方要什麼、怕什麼、在意什麼，然後把你手上的東西用他能接受的語言重新說一遍。
幾年下來，那張空白的 Excel 表變成了 30 多個穩定往來的客戶，年營業額從零長到千萬。
回頭看，這段經歷給我最重要的東西不是業績數字，而是一種體質上的改變——我不再害怕「什麼都沒有」的狀態。因為我知道，什麼都沒有，反而最自由。
第二個零：在美國，沒有人認識你
離開面板產業，我進了一間保健食品的公司。報到第一天就收到一個聽起來很刺激的任務：幫公司建一個全新的國際品牌，然後把它賣進美國市場。
簡單說就是——這個品牌還不存在，美國消費者沒聽過你，你得從零開始說服地球另一端的人掏錢買單。
我花了大量時間在看起來一點都不浪漫的事情上：分析產品、研究競爭對手、拆解美國消費者的搜尋行為、細分我們要做的市場、反覆調整品牌定位。每一步都是在回答同一個殘酷的問題——人家貨架上已經擺滿了東西，你憑什麼擠進去？
最終我們找到了那個位置，產品成功上架 Amazon，正式踏進美國市場。
這段經歷讓我對「品牌」這件事有了很不一樣的理解。品牌不是你幫自己取個好聽的名字，品牌是消費者心裡對你的那個位置。而那個位置，是分析出來的，用方法建構出來的，不是想像出來的，也不是只取了名字，用美美的圖片，消費者就會買單的。
第三個零：走出螢幕，走進實體店面
在同一間公司，我同時負責台灣市場。線上跑 Momo、東森、全聯電商，線下跑藥局。
線上的世界你大概能想像——每個平台脾氣不同，Momo 要這樣上架、東森的促銷節奏不一樣、全聯電商又有自己的規矩。你得學會在不同的遊戲規則裡切換，而且每一個通路都不能用複製貼上的方式經營。
但真正讓我長出不同肌肉的，是藥局。
如果你沒跑過藥局通路，很難體會那種「慢」。你得一間一間登門拜訪，跟藥師聊、聽他講他的客人都買什麼、了解這間店在這個社區扮演什麼角色。有時候拜訪三次才換到一句「好，我進幾盒試試看」。
沒有後台可以看即時數據，沒有廣告預算可以砸，你唯一的工具就是你自己——走進去，開口，讓眼前這個人願意相信你。
同時做線上和線下之後，我開始覺得這兩個世界其實在講同一件事。流量和人流的邏輯是一樣的，轉換率和成交率的本質是一樣的。差別只在於，線上的信任用數據堆，線下的信任用時間磨。
第四個零：不會寫程式的人，能走多遠？
離開上一份工作之後，我做了一個在別人看來有點任性的決定——沒有馬上找工作，而是一頭栽進了 AI 的世界。
不是因為趕流行。是因為我腦子裡一直有一個問題在轉：現在的 AI 工具已經強到這種程度了，那有沒有可能，一個人，最多兩個人，就能撐起一門生意？
過去你要開一間像樣的公司，光團隊就得養工程師、設計師、行政、客服，人事成本還沒賺錢就先把你壓趴。但如果 AI 能扛掉其中大半的工作呢？
為了驗證這件事，我開始自己動手做。這幾個月以來，我用 AI 輔助工具做了不少東西：一個完整的 B2B 形象網站、一套員工薪資管理系統、一個理財 app、一與消費者互動的小工具。每一個放在以前，都是要發包或請工程師的案子。現在我一個人就能搞定。
我到現在還是看不太懂程式碼。但我越來越確定，AI 時代真正值錢的能力不是寫程式——是你能不能把一個模糊的想法，拆成清楚的步驟，然後找到對的工具去執行。
仔細想想，這不就是我一直在做的事嗎？聽懂對方要什麼，翻譯成可以動手做的方案，然後把東西交出來。
那這個部落格要寫些什麼？
兩件事。
第一，我會把過去在客戶開發、品牌建立、通路經營上真實經歷過的事寫下來。不講大道理，講我在真實職場裡會遇到的狀況，和我當時怎麼處理的。
第二，我會記錄自己用 AI 工具做產品的過程。一個完全沒有技術背景的人，怎麼從一個想法走到一個可以用的東西。我會把過程中的卡關、繞路、和意外的收穫都寫出來。
如果你也在轉換跑道的路上，或者你也在想 AI 到底能不能幫你做到一些本來做不到的事，那這個部落格應該會讓你覺得不孤單。
從零開始這件事，我做了很多次了。每一次都很不舒服，但每一次都活了下來。
我是 Emilie，歡迎找我聊聊。
