最近的諮詢裡面，我覺得自己好像一直都在重蹈覆轍。
有一種類型的個案，他們想轉職很久了，在業外也有一些探索，但目前卻還沒無法，連結到外界職場。
個案 C 就是這樣的一個存在。
個案C的故事
個案C從警將近十年，最近順利輪調回家，但「返鄉」對他反而像按下暫停鍵。
他不知道下一步在哪。
好不容易能夠花更多時間在家人上，對於工作的倦怠卻襲來。
「重複且沒有意義」
「無法成長、進步」
「輪班生活，終究無法安全地讓自己照顧家庭。」
這樣的人生，我不想過一輩子，但我又有什麼選項呢？
諮詢的第一步：看見他有什麼
「盤點」，是每一場諮詢的根基。
也是諮詢師，從個案的過往，抽取出重要價值的環節。
以個案 C 為例，
工作裡最重要的事，是一份安定感。
大家說警察是一份穩定的工作，但對他來說，
「穩定」這兩個字代表的是：
- 可以在固定的時間可以自己掌握。
- 在職涯的過程，可以穩定地成長。
- 對於，家庭、伴侶可以穩定的支援、照顧。
試想過的內部調整，內勤工作
內勤的固定工時，更接近公務員的生活，可能更貼近他想要的生活。
但在現在的情境下，他很難找到「具體」的路徑走向內勤，只能等機緣、運氣。
同時他也很擔心，真的進到內勤後，一切就會好嗎？
除了擺脫日夜輪班以外，加班、沒有成長性的生活可能還是會在下個十年繼續存在。
談到這裡，
這條不確定的路線暫且打住。
向外探索的困頓
當我問到：「在警察以外，你有沒有其他你覺得可以發展的面向？」
他毫無遲疑地提出營養這個領域。
營養知識，幫助過他自己、家人，
是他的恩人，也是他很想繼續鑽研的路。
但問題來了，他發現成為一名「營養師」。
必須要就讀相關系+通過國考。
雖然很有興趣，但這樣一賠下去就是四五年，已經到了成家立業年紀的他，被打在原地。
興趣測驗的嘗試
除了營養外，我們也試著找其他方向吧？
我們利用「職涯興趣測驗」介入晤談，
也讓我引出他的其他特質，
- 「事務型」：他非常注重細節、效率，偏好有規則引導。
- 「社會型」：喜歡團隊，對於教學助人有熱忱。
- 「研究型」：注重思考、分析現有資料來學習。
事實上，身為警察，我們也很常有很多「行政庶務」以及「接觸人」的工作。
但這點，是不斷消耗他的主因：
無法依據自己對效率的需求，引入更好的工具或改善流程，這導致他沒辦法在工作中「能力感與成長」。
所以，到底怎麼辦？
諮詢師的困頓
回到一開始的主題，個案C想轉職、也有了興趣傾向，但卻還沒有一個標的可以去努力。
最主要的卡點是，「現有的資訊不足」。
營養師此路不通，但我們仍抓到了在工作中「你在意什麼」、「那些領域有興趣學習」。
這時，我們必須轉換探索策略：
- 對已經發現的領域，做更寬的延伸：
從營養師退回「營養知識領域」，找到相關聯的產業、職業了解。
- 依據晤談、測評的結果，探索其他可能：
重視效率、流程，喜歡與人接觸、思考議題，利用這幾個關鍵要素去了解符合的領域。
事實上，職涯諮詢到這裡告了段落。
結論很合理，但我很不滿足。
優化方向：如何變得更具體？
確實，每個個案階段不同，他還需要更多資訊吸收，才有選擇方向。
但，所謂的「探索」，真的不能變成每天一步一步踏實的計畫嗎？
我想要繼續挑戰下去。
我想要把這個行動計畫「重構」。
三層探索框架
第一層：把眼前的路做寬、做廣
以個案C為例，他在營養師碰壁，在降階的營養知識時，怎麼做？
(a) 職位：找到囊括有關於健康、營養知識的職位。
例如：健康管理師、健康講師、健身教練、醫師、諮詢師等。
(b) 產業：有關於營養健康的產業，目前市場現況如何？
從產品端、服務，查出所有有關營養、健康有關的公司、發展趨勢。
(c)專業知識種類：有怎麼樣的知識領域、軟硬技能、技術證照可以做學習。
第二層：抓準晤談中顯露的其他潛在選項
我們在諮詢過程中觀察到，幾個關鍵字：「人」、「細節」、「效率」、「分析」。
利用這些已經探索到的特質，尋找可能有潛力的職位。
(a) 特質延伸：
直接利用，104工作世界或者AI篩選，可能會用到這些特質的職位有什麼。
如：產線、物流管理，或是安全（公安）職位。
(b) 看懂各個職業，用「比對」來找方向：
利用諮詢中的發現，交叉過去有的經驗、特質，試著將這些點狀的「認識」開始貼到市場眼前的職業裡，練習將他們拆開，需要什麼能力，你又剛好符合什麼？會不會剛好有你想學習的事？
如：安全管理，需要警察也有的「危機處理」、「溝通協調」，但你可能沒有「管理」經驗。
第三層：定義具體的探索任務
為了找到上述的方向，我分享出我常用的實用工具：
(a) 關鍵字搜尋
除了一般在 Google 或者是求職平臺上面做關鍵字的拆解搜尋以外，你可以利用 Perplexity 或者是 Fello這樣的 AI 搜尋工具，來幫助你直接鎖定網路上所有跟這些關鍵字、或者是更廣泛一點的關鍵字有關的資訊。
(b) 閱讀相關書籍
對於一般的文書職位工作來說，閱讀絕對是讓你獲得特定專業知識的特效藥。
同時，閱讀也提供了另外一個功能：「判斷你的喜好傾向」。
例如個案 C，除了營養知識外，經過閱讀探索，他可能會另外發現，自己或許對心理學或其他領域也產生興趣。
(c) 參與產業活動
參加相關領域的活動或者是博覽會。
好處其一是從分享中獲得專業知識；另外，更重要的是，「建立人脈」。
(e) 尋找實務工作者
在實務工作者的視野裡，他們能看到的機會與見解，絕對與外界不同，
如果只是要找到可複製的入職路徑以及專業見解，職場前輩肯定比職涯諮詢師有用。
結論
這一年下來，我遇到了不只10個個案C。
我知道他們需要的是「時間」，但我還是很多餘的想做更多。
這也是，我在警察職涯諮詢師路上的「探索」之一吧。
我期待將來的我，在諮詢的最後，不再是說：「讓我們試試看，再做更多探索以及行動。」
而是我有一套實用的工具、想法與系統，可以準確地幫助你找到方向。
這裡是職涯州記，幫助警察職涯升級的頻道。
