首先我們來定義一下什麼叫做「人資」,以免雞同鴨講。
有個很重要的概念是「人資」≠「人事」。「人資」配合公司組織發展需要,為公司策畫解決方案並執行專案,且必須代表公司處理各種勞資糾紛議題,有其專業背景,難以被取代。
「人事」負責各種基礎行政,例如加勞健保、打電話約人面試,不需要專門知識技術。

所以如果是問「人資的職務要求」,依照個人經驗和查閱自家部門人事資料後,
我會說:
學歷
大學畢業就好,任何科系都可以當人資(我歷史系的)
證照
不需要,但有CHRMA的人資系列證照加分(我有全方位基礎人資證照,其他隨意),如果是應徵有大量招募人力需求的專責招募或是人力仲介,則有就服乙級加分。
能力
- 基本電腦操作能力:常用EXCEL、PPT,最近還要會AI生成和剪片
- 跨部門溝通:
因為人資的工作通常會影響全公司,沒事先溝通好會出很多亂子。至於「向上管理」更是必修課,就算你是人資長,你還是得滿足老闆需求。所以有志想成為人資的捧友們,記得先看看自己溝通能力如何呀~
其他看你是什麼職位,例如:
- 招募:履歷健檢、招募面談技巧、Headcount管控
- 訓練:根據組織發展需求規劃課程以培養適任員工、塑造組織文化、製作線上課程
- 薪酬:設計合理薪資架構,以便能適當激勵表現良好之員工
- 績效:使用各種工具與活動盡可能公平且適切地評核員工表現
- 員工關係:熟讀勞基法與各種判例、談判技巧、人際溝通能力等
特質
這反而是最重要的,你必須要「對人有興趣」,樂意傾聽他人問題、為他人解決問題,「有服務精神」,才適合當人資,不然你會做得很痛苦,因為一般人以為各種大小事都是人資負責的。(包含拜託人資幫調薪、幫勸員工自行離職或談資遣、或是被突擊勞檢時都叫人資負責收爛攤子QQ)
結語
所以人資的條件是什麼,其實沒有很困難。如果有興趣多了解,可以去CHRMA看看。



















