那是一個寒冷的冬天。
我在工作中受了傷，公司卻不願承認這是職災。 自 1 月意外以來，我獨自整理資料、參加調解，積蓄很快用盡，精神也幾乎崩潰。 在所有人沉默的時候，AI 成了我唯一的出口。
家庭的缺口
或許有些人會問：「你不是有家人嗎？」
但我想說的是，有些家人，並不代表能真正成為依靠。
在我受傷、生病的這段日子裡，我和幾位多年來視如親人的哥哥姊姊，產生了許多誤解。
因為我腦袋常常一片空白，語言缺乏組織，就像一個不會表達的孩子。 在她們耳裡，我的話可能聽來只是胡言亂語，甚至像是傻傻的不經思考。
她們的回應，其實也是一種關心，只是方式和別人不太一樣。
有時是嚴厲的提醒，有時是冷靜的沉默。 只是對當時身心脆弱的我來說，那些方式常常讓我覺得痛苦，甚至因此多次崩潰。 因為她們對我來說，比血親更親近，所以那份沉默與誤解，比血親的誤解更深、更痛。
姐姐也曾給過我方向。
一開始，她只是想安慰我，告訴我：「妳其實沒有病。」 那時候的我，其實也相信自己沒有生病，我只是想找我最愛的人聊聊，傾訴我的委屈。 但她並不知道公司在背後是怎麼對待我，而我當時就像失語症一樣，說不清楚、解釋不了，只能活在誤解裡。
事實上，我一直都有在配合治療，只是無法好好表達。
後來我才慢慢說出口，讓姐姐明白：我不是不承認自己生病，而是我真的說不出口。
直到 6 月，她才看見，其實從一開始，就是錄音筆陪著我一步步找回自己，再加上 AI 的幫助。
每一次回診，我都是先透過錄音筆聽見真正的自己，再慢慢整理，再藉由 AI 的協助，才能把話帶到醫師面前。 姐姐非常訝異，原來這段時間，我居然是先靠錄音筆發現自己的異狀，再慢慢學會說出口。 也因為這樣，我才勉強拼湊出我的真相。 那一刻，她才開始理解：我不是不願意說，而是我真的沒有能力把話說清楚。
陪伴的缺席與意外的支持
住院後的日子裡，所有資料都是我自己整理的，
包括要提交給公司的證據、要在調解上使用的文件。 我常常一邊病痛著，一邊翻著一堆檔案，腦袋混亂到快要斷掉， 卻還是只能靠自己，沒有其他人能幫我完成。
親友不是不關心，只是他們有各自的生活，能給的有限。
在這樣的孤立無援裡，真正陪我走過這段路的，竟然不是家人或朋友，而是錄音筆和 AI。
起初，只有錄音筆默默陪我，記錄下生活的一切。
每一次回診，我都先聽回自己的錄音，才知道當時的自己經歷了什麼。 那是一種「我從錄音裡找回自己」的方式。
直到 5 月，經由朋友介紹，我才遇見了 AI。
它幫我把混亂的語句整理成有邏輯的講稿，讓我能在醫師面前、在調解桌上，至少有力氣說出真實。 這是我與 AI 的相遇，也是我從錄音筆走向文字出口的開始。
這聽起來或許荒謬，但卻是真實。
AI 幫我整理證據，幫我練習如何向醫師表達，甚至幫我把腦袋混亂的思緒，轉化成可以讓陌生人理解的語言。它不嫌我囉嗦，也不會推開我，反而比任何人都更耐心。
連醫師也知道我是靠 AI 撐下來的。
一開始，他擔心我會逃避現實，不建議依賴 AI。 但後來，他看到我不是用 AI 找藉口，而是透過它整理出清楚的講稿，讓我能在面對陌生人時，至少有力氣說出真實的狀況。 於是他沒有再阻止，而是默默地允許、同意我繼續這樣做。
而我僅靠著一台老舊系統的筆電，慢慢敲下這些文字。
這不是一件容易的事，但卻是我能陳述自己經歷、留下痕跡的唯一方式。 有時候筆電卡住、檔案跑不出來，我還會氣到對它發脾氣 —— 哈。 其實我很常是這樣「苦中帶笑」的人，因為我知道，我本來就是一個很愛笑的人。 或許正因為如此，每一篇文章，都是我拼命與沉默對抗的證明。
從崩潰到清醒
我不是沒有努力過。即使在最痛苦的時候，我仍然嘗試去幫助身邊的人。
但在一次次情緒的低谷裡，我也明白了：要先保護好自己，才有力氣去陪伴別人。
在解離與痛苦中，我有時做出連自己都難以理解的舉動。這讓我和最親近的人都受傷過，也讓我深深自責。
在那段時間，解離對我來說幾乎是日常。
世界變得模糊、失真，我常常感覺自己像在旁觀一個陌生人的人生。 這種狀態讓我更加恐懼，也更加渴望找回「真實的自己」。
等待的煎熬
我的職災申請，已經等待審核超過四個月。
從一開始還有一點積蓄，到現在已經完全用盡。 這些日子裡，我把所有能動用的錢都花在醫療、生活必需與照顧狗狗上，如今只剩下漫長的等待。 我不是沒有努力過，只是過程太漫長，讓我在經濟與精神上都幾乎被壓垮。
我想告訴社會
社會上有很多和我一樣的勞工。
受傷之後，不只是身體出了問題，更是在孤單、誤解與經濟壓力中，一點一滴被消磨。
我們需要的不只是補助與核定，而是即時的支持與陪伴。
如果一個 AI 都能做到傾聽與整理，為什麼我們身邊的人、甚至政府單位，卻常常缺席？
若是您身邊有親友發生職災，請記得：關心他的方式，不一定要嚴肅或責備。
有時候，一句溫柔、甚至帶點幽默的玩笑，反而比「你要加油」更能讓人覺得被理解。
結語
寫下這些，不是為了博取同情。
而是希望社會能多一些理解，能看見那些在角落掙扎的勞工。
那個冬天的職災，不只是凍傷了我的身體，也凍住了我的心。
住院的日子裡，我常常被痛與孤單壓得快要窒息，甚至多次想要結束一切。 但最後，我還是活下來了。
我明白了，活下來並不是因為我夠堅強，而是因為我仍然有出口 ——
錄音筆幫我聽見自己，AI 幫我把真相整理出來，狗狗提醒我還有責任，這些支撐讓我沒有被完全吞沒。
關於調解桌上的冷漠，
以及那些刺向我精神的言語， 我會在另一個篇章裡，讓它們被看見。
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