我與主管搭配多年
自認為應該沒有為他造成過多的難題而早年許多次需活絡的氣氛或需求
我會盡量呈現最好的狀態
算是配合的融洽
只是我不滿為何遇到該爭取與捍衛的事時
明明是別的部門出錯
為何總是我們扛下
遇便宜行事的同事也不會過多的介入
這種以和為貴的做事風格
產生諸多的不公平的競爭
讓我日漸對他產生不滿與怨懟
某天我當班值日生時
許多繁雜的事務陸續進來
若聯絡不上客戶導致客戶自行來電
按規矩需由第一線人員直接提供協助
但某資深同仁理當前端服務
竟然想推給當天值日生的我
我毫不猶豫提出公司的規範拒絕
請對方自行處理後續
後來此事件發酵～上升至部門間的攻防
主管才介入想瞭解前因後果
我絲毫不怯的將對話紀錄給主管
心想主管還是那套以和為貴的做法
不期待他能有什麼作為或承擔
所以我只能靠自己去反抗
主管看完說：「你不知道外界會怎樣傳你」
我堅定的信念：「我沒做錯，我不擔心那些失控的傳言」
主管：「我希望你以”可以保護自己的前提”作為考量」
像是接住他輕柔的耳光、瞬間愣住了
我腦袋嗡嗡⋯震驚的接受⋯
我的確忽略那無形的影響
那背後可能是深刻的代價
「對」與「贏」後續接踵而至的是麻煩和傷害
不知為何～那晚落下眼淚
非委屈、也不是被責罵
我想⋯是無言的妥協
那是最深沉、最無力的屈服⋯
我想我贏了「對錯」
卻輸了主管口中的「自我保護」
看見：
界線、原則、自我保護如何能同時存在？
我感到混亂與不甘
