大人學課程心得|部屬培育與工作教導

更新 發佈閱讀 3 分鐘

在職場中需要帶人,不論是職員或是主管,第一堂必修課我覺得反而不是溝通,而是搞懂帶人這件事,可以少走很多冤枉路。

職場中成為資深工作者、主管的時候,帶著公司給予的任務要好好帶新人,以往自己的經驗,遇過手把手教的;放羊吃草,有問題再來問的;也遇過要求一次要學會的,不過,當自己遇到資歷與背景不同的新人,究竟怎麼帶人才有效率,成了我現階段最大的挑戰。

於是,報名了陶育均老師在大人學開設的《部屬培育與工作教導》。

陶育均老師,從頭到尾都是身教
整天課程老師親身示範工作指導五大步驟,融入在課程中每個細節,證明言教不如身教這個道理,教人是一門專業,找人不易,那就好好教新人,因為教人的沉默成本比較低。

菜鳥教不會,老鳥就很累
教人是自己的責任,課程打破原有的觀念,以前認為新人自己也有責任要學會,雖然知道要手把手的教,不過,在上課之前還是認為有不可行之處,也因此在教人的過程遇到很多的衝突跟挫折。

上完課,明白教人是自己的責任,既然是自己的責任,躲不掉,那就好好面對,也是學習的最佳途徑,把手邊的事情槓桿給新人,我才能空出手來做其他的事情。

明確教導回饋,新人進步明燈
課程中透過學員間的對話,活潑生動,老師很快讓我們明白成功與失敗的教導回饋是什麼樣子,全場哈哈大笑,尤其是失敗的,因為我們平常多半會這樣表達。
例如:我們會說加油,好好做,到底要加什麼油?什麼是好好做呢?
這是在教人時沒有覺察到的表達方式,對方聽了也不懂該怎麼進步,老師提供一些訊息範本,讓我們知道怎麼轉化成明確步驟。

期許成為工作教導達人
常常因為忙碌,陷入「教人不如自己做比較快」的想法,課後隔天上班,開始落實工作指導五大步驟,不再像以前覺得教過講過就好,反而更有耐心手把手的教,當認知帶人是自己責任時,是很踏實的感覺,看著新人成長很有成就感,不僅應用在職場,包含教長輩跟小孩都很受用,當成又是一個學習的機會。

最後,謝謝大人學開設公開班,因為不是每間公司都有企業內訓,或是要看職務才能參加,很幸運有機會跟專業講師學習,教人可以有方法的,管理是要他人幫忙完成事情,當然前提是我們要好好的教人。

課後實作分享
一天七小時的精華課程,深受陶育均老師的身教影響,加上大人學的課程理念:隔天上班就可以應用,隔天上班開始調整帶人的心態:這是我的責任,運用在職場上不論年紀的新進人員,到家中小孩及長輩,包含更有耐心跟方法教導年長新進人員,教導長輩使用3C產品,教小孩用更多引導跟提問,協助他們探索世界......

願將所長能以系統化的方式與更多人分享及善的連結。

因為一次排休關係,意外得到新人的回饋,另以文章記錄這段學習實作成果:
大人學課後實作心得部屬培育與工作教導
「我沒教過你」這句話,讓新人第一次感到安心— 一堂課,改變了我帶人的方式

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