不是因為懶，是因為怕。
我做平面設計接案，手上同時跑四到六個案子。每個業主一個 LINE 群組，裡面通常有業主本人、他們的行銷窗口、有時候還有老闆。每次提案之後，修改意見就會在群組裡開始飄。
「Logo 那個字再大一點。」「上次說的那個顏色，其實我們想換成深藍。」「等等，那個是第二版還是第三版？」「我老闆說他比較喜歡之前的，但要改文案。」
這些訊息不是一口氣傳完的，而是分散在兩三天的對話裡，中間穿插著業主傳貼圖、問其他案子的事、聊了幾句不相關的。等到我要整理「到底現在確認的是哪一版、哪些要改」的時候，我得往上滑十分鐘，一則一則看，一邊做筆記。
最崩潰的是，好不容易整理完了，我改好傳上去，對方說：「不是，我說的那個不是這個修改。」然後我們又花半小時在群組裡釐清到底是哪一次的修改。
版本地獄，是接案設計師的日常
每個做過設計接案的人都知道，客戶在 LINE 上面講的「那個修改」，可能指的是三天前的、也可能是上禮拜的、也可能是他在另一個訊息裡面隨口說的一句話。他自己可能都記不清楚，但他覺得他說過了、你應該知道。
LINE 群組的特性就是這樣：所有對話都是流動的，沒有版本號碼、沒有標記、沒有「已確認」的機制。你只能靠自己去記、去整理。而當你同時跑六個案子，每個都有各自的修改歷史，你的腦袋遲早會打結。
我試過用 Notion 自己做紀錄，但問題是修改意見發生在 LINE 裡面，我要手動把它搬到 Notion，這本身就多了一道工。做了兩個月就放棄了。
後來有人跟我說可以試 AI
我一開始的反應是：「AI 在群組裡幫我回客戶？不要吧。」因為我的工作不是回答 FAQ，是在處理很主觀的設計溝通。
但經過同是設計師創業的朋友推薦後，實際用了GroupPal AI ，我發現 GroupPal AI 最有用的不是自動回覆（我的場景本來就不太需要這個），而是需求摘要。
每次客戶在群組裡討論了一輪修改意見之後，我可以在後台讓 GroupPal AI 幫我整理一份摘要：這次討論了哪些修改點、哪些已確認、哪些還在等對方回覆、結論是什麼。它會從對話裡面把這些資訊抓出來，整理成一份清楚的清單。
以前我每個案子花在「翻群組記錄」上面的時間大概每天二十到三十分鐘，六個案子加起來就是兩三個小時。現在這件事被壓縮到幾分鐘。
任務指派對我來說也很有用
有些案子群組裡有多個窗口，誰負責確認什麼、誰要提供什麼資料，以前都是嘴巴說說，然後就沒有下文了。GroupPal AI 可以把群組裡的關鍵需求轉成指派項目，標清楚是誰要做、做什麼、基於哪段對話。
這不是完美的專案管理工具，但對我來說，它做到了一件很重要的事：讓群組裡面說過的話，不會就這樣消失。
AI 沒辦法幫我做設計判斷。客戶說「感覺不太對」的時候，AI 不知道該怎麼回，這種模糊的、感受層面的溝通，還是得靠真人。另外如果群組裡的對話太跳躍，比如客戶在講 A 案突然岔到 B 案，摘要有時候會把兩個案子的東西混在一起，需要自己再修正一下。
但整體來說，那種「打開群組就焦慮」的感覺，現在比以前好多了。因為我知道就算對話很亂，後面有一個東西可以幫我整理。修改紀錄不會再消失在對話洪流裡面了。
