近期最有成就感的一件事，是協助未曾謀面的外部單位同事解決一件重要小事。
早上開部門會議時，別部門同事敲門，遞來一張紙條，寫著一位外部單位同事的電話號碼及姓名，說因為薪資條無法開啟，請我們回電，因為這個月薪資條是我寄出的，於是我把紙條接下來。
每月發薪後的幾天，偶爾會接到各單位同事詢問薪資條的問題，主管已經帶著我處理過幾次，這次我可以接手處理。
下午有空時，我回撥電話給該同事，由於是外部單位，沒見過面，因此不太了解她的情況。她說道需要薪資條才能申請補助，我先詢問是申請什麼補助的用途、以及這個月是否有順利收到信件，她回說信箱有收到，但是打不開檔案，我接著問說有輸入密碼嗎？她說不曉得怎麼打開，我想著，如果有收到檔案，應只是需要人協助操作畫面。
於是我先用手機操作過一次，然後在電話的另一頭，仔細確認她的每一個步驟，先點信件、再點檔案，不需長按檔案、不需下載檔案，只需在信件中輕輕一點，就會跳出輸入密碼的畫面，再次確認密碼是否輸入正確，然後就順利開啟檔案了。
內心雀躍的同時，我請她直接截圖畫面，就不需要每次點開輸入密碼，再確認她需要的薪資條月份是哪些、是否都已經備齊，掛電話前，我說如果有問題請再打給我。
她很感謝的掛上電話，我也很滿意為她解決一個問題，我想這就是人資存在的意義，雖然對他人而言這只是微不足道的小事，但是我卻深刻感受到為他人解決問題的意義感。只要多一點耐心和細心，就能夠幫助他人解決實際的問題。
之後這位同事就沒有再打電話過來，應是順利申請補助。
主管提醒過，關於薪資條，需要特別注意的是，因為法規有明訂規範，因此若有問題，需要仔細處理。勞基法第23條，發放薪資時雇主需置備工資清冊，記入工資各項目計算方式明細、工資總額等，因為公司是使用系統發送薪資條，因此各欄位的項目，如底薪、加班費、獎金、勞健保及福利金扣除額等項目，皆有詳實記載。
《勞動基準法》第 23 條
第一項：工資之給付，除當事人有特別約定或按月預付者外，每月至少定期發給二次，並應提供工資各項目計算方式明細；按件計酬者亦同。
第二項：雇主應置備勞工工資清冊，將發放工資、工資各項目計算方式明細、工資總額等事項記入。工資清冊應保存五年。
