#職場生存日記
一早進辦公室,就看到一縷幽魂飄過去~
彷彿全身壟罩著低氣壓,頭上有烏雲在下雨
我走過去敲敲她的桌面,問她 你還好嗎?
她抬起頭 露出迷惘又有點厭世的眼神說
「姊,我不懂問題在哪裡? 我很努力地想辦法解決問題。
但每次問問題都被老鳥唸,不問自己做錯了又被罵,到底該怎麼辦啊?」
這簡直是每一個職場新鮮人都經歷過的靈魂拷問。
學生時代,我們習慣了老師把重點整理好、考卷發下來,我們只要填上標準答案就好。
但上了班,這個世界不再有標準答案,老闆和前輩也不再是你的褓姆。
在職場上,最讓主管頭痛的新人,通常落在兩種極端:一種是「沒有問題」,另一種則是「全是問題」。
先說第一種:「沒有問題」
當交辦一個任務下去,問你「有沒有問題?」
你如果秒答「沒有」,通常我的心裡會捏一把冷汗。
身為一個剛接觸專案的菜鳥,怎麼可能沒有問題?
如果真的沒有。那只有三種可能:
第一,你根本還沒仔細看資料,不在狀況內
第二,你害怕問了顯得自己蠢,所以打算自己硬幹
第三,你其實根本不在意這個專案
記住,帶著「沒有問題」蒙著頭往前衝,最後往往會製造出更大的災難,這種「假裝懂了」的時間成本,其實是整個團隊在幫你吸收。
再來說第二種更恐怖的存在:「只有問題」
這就是傳說中的「職場超級巨嬰」。
遇到一點卡關,連把錯誤代碼貼到 Google 搜尋一下都不願意,轉頭就問:
「主管,這個跑不動怎麼辦?」「前輩,那個法規在哪裡查?」
請記得,別人的時間也是成本,大家都很忙,沒有人有義務做你的人體維基百科。
所有的問題不經思考就直接拋出來,只求別人給你一個現成的答案,
長久下來,你到底學會了什麼?
你累積的只是「依賴」,而不是「能力」。
那到底該怎麼問問題,才能獲得主管的引導又不會挨罵呢?其實很簡單。
請學會帶著「選擇題」或「是非題」,而不是丟出「申論題」去請教別人
當遇到困難時,不要兩手一攤只說「這個我不會,怎麼辦?」
試著換個具體的說法:「老闆,關於這個案子的廢水排放標準,我遇到了狀況。我查了 A 法規和 B 指引,目前有兩種計算方式,我個人傾向第一種,因為……但我不確定這是否符合業主這次的特殊現況,想聽聽您的建議?」
看出來差別了嗎?前者的作法,是把所有的思考責任都推給別人
後者,則展現了你的思考過程,你只是需要前輩憑藉經驗,來幫忙「確認」或「校正方向」,而不是把屬於你的工作拋給別人。
最後,還有一條職場鐵律:問過的問題,麻煩熟記於心。
好記性永遠不如爛筆頭,前輩花時間為你解答,請你務必做好筆記,消化成自己的知識。沒有人會願意一而再、再而三地浪費自己的寶貴時間,反覆教你同一件事。如果同樣的問題或錯誤被一再提起,在主管眼裡,那就不是能力不足的問題,而是面對工作的態度問題了。
身為一位工程師,你必須建立找資料與解決問題的獨立思維。遇到問題一點也不可怕,最可怕的是你自願放棄了思考的權利。下一次開口提問前,請先在腦袋裡把思路理清。那些你努力翻找過的資料、獨自推演過的邏輯,最終都會化為別人偷不走的硬底子。
準備好告別職場巨嬰的標籤了嗎?
深呼吸,把剛才卡住的那個專案拿出來,再試著自己找找答案吧!
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