與高薪挖角主管共事:專業信任與高期待的職場生存之道

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工作了很多年,遇到過各式各樣的老闆或主管,每個老闆的管理方式、人格特質都有極大的差異。這是促使我們再進化的上天恩賜,同時也是促成我們忍耐再忍耐(或者是離職再離職?)的人生修煉。

我們認為的專業如果沒有不斷進化,將變成「常識」。

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對專業極端信任的老闆

有一種老闆很清楚知道自己的專業有所限制,所以對不同領域的專業人員非常尊重。因為老闆知道在我們的專業領域裡,他並不專業。所以會給予最大的尊重,甚至特別的禮遇。

對受僱者而言,這聽起來應該是世界上的最佳老闆典範了對吧?其實極端信任通常伴隨極高期待,而一旦達不到這個極高期待,信任就會逐漸降低。

曾經遇到一個從不同產業被挖角過來當我主管的老闆,他的前公司是一家大型跨國企業,參與過商場上廣為人知的各項戰役並攻無不克,可謂戰功彪炳。

與他共事期間,可以觀察到他的人格特質相當黑白分明,對與錯的判斷有一套非常明確的標準與行為準則,做起事來從不拖泥帶水,任何事情都以極高的效率、清楚的邏輯來完成溝通和交辦。

這個主管特別的地方是他知道自己的過往背景與現在極端不同,過去他銷售方案給公司,現在他需要銷售產品給終端使用者,過去他只需要賣,現在則需要買商品來賣,而且已經失去了過往大型跨國公司的自帶光環,所以他需要協助。

因此身為下屬,會感受到極大的尊重。說的話主管點頭如搗蒜,問的問題通常也都不難回答,對於各項要求也是盡可能地迎合,因為他正在學習。但是,千萬別誤以為我們這時就是老大了,因為這類主管的進步速度通常極快。

我出差時有個習慣,就是當天的會議一定在當天晚上把所有會議內容做重點整理,並在午夜12:00前Email回公司各個相關主管的信箱裡,讓大家知道今天的會議談了什麼內容,並在隔天各相關主管、老闆看到後,可以馬上對還在外面的我下達指示。

這是一個相當有效率的會議回報方式,語音回報耗時過長,而高階主管的時間也難以安排。一封信寄出去隔天全部人一定看得到,而且是半夜寄出,幾乎沒有主管早上是不收信的。

出差回來後,我會用最短的時間安排一次實體簡報,把每天的會議內容再詳細整理一次,對這個極端信任專業的主管進行一次完整報告。

有一次,就出事了,我犯了一個很低級的錯誤,就是我的實體簡報內容和我每天回報的Email內容不一致,我把A公司的內容寫成B公司的內容。

這下我的專業立刻被打了一個大折扣,依稀記得他是這麼說的:「不是這樣的吧?這個內容根本搞錯了!怎麼會犯這麼低級的錯誤呢?」,當下真的是無地自容。

與這種公司高薪挖角來的主管或老闆共事,萬萬不可恃寵而驕,反而需要時刻警惕。

絕大多數有一定規模的公司,看上的人選一定是一時之選,也評估過跨產業、公司所需付出的學習成本。我們自認為的專業,很容易被其他領域的專業人士迎頭趕上。

商業行為和理工科專業不同,多半有通則,一旦學習到新領域的特性後,結合既有的商業專長,我們自認的專業或許只有極短的蜜月期。

面對這種已具備高成就的主管,最好在初期就繃緊神經,不要懈怠。千萬別被一開始的禮遇搞得心花怒放甚至夜郎自大。

公司會找這個人空降,就是為了補現況的不足,雖然公司也可能看錯人導致人選提早夭折,但在更多數的情況下,一旦這位主管進入狀況,就會開始用他過往的高績效標準來做各種管理。

身為員工,對這類主管初期展現的善意,應該加以珍惜。盡可能提早觀察對方的強項,看看有沒有值得學習與自省的地方。

一旦了解他的本事與未來可能發生的狀況,我們就已經有所準備,這將有助於我們的職涯發展。


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宇宙人職涯旅程(陳人豪)
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