【當你意識到已成為企業多能工時,還可以有哪些破框思維?】

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基於我的本職,從上課聽講、做筆記到分組演練,通常不是單純為了吸收理論,而是在腦中不斷地思考著一個問題:「這樣的概念,能如何轉化成為中小企業人資策略的助力?」

今日的主題是TPS豐田式生產管理,看似與人力資源管理相距甚遠,卻是跨領域的知識,能為企業帶來破框的管理思維。

在課堂中,講師提到「價值的創造,應該是基於要能夠提升產品的毛利、售價或性能,要特別留意,不需要品質或功能的過剩。在產品開發階段,就應該放入 精實管理的項目做評估,避免浪費。」

這句話提醒了我,人資部門的價值,不正也應該回歸到提升組織整體戰力、降低不必要的人力成本與浪費嗎?

人資,不只處理人,更要串聯「人 × 流程 × 效能」。

我在中小企業的輔導案中,常看到人員編制冗贅、職能重疊卻無法轉換產值,導致人效低落,正是因為在「開發」階段(人力配置與職務設計初期)就缺乏精實管理的思維。

TPS強調的是「最小化庫存、最大化流動效率」,在我的認知裡,自動轉譯成:「讓人才配置更精準,讓流程更順暢。」

在分組演練中親自體驗「多能工」的訓練,感受到跨職能協作的力量,也進一步思考:企業內訓設計是否也應打破傳統單向培訓的框架,改為針對職務轉換與工作流程的靈活配搭進行規劃?人力,是企業的動態資產,不該靜態配置。

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