覆盤週記#4 工作被罵動作慢,怎麼辦?

更新 發佈閱讀 4 分鐘

2026/4/13~4/19

上週又被櫃檯同事L說動作太慢,斥責我了一番。於是我決定這次要認真找出動作慢的原因與改善方法。

這整週我一直在觀察與紀錄自己的工作、生活方式,看我到底是慢在哪裡,也花了很多時間在跟AI對話,請它幫我分析。

研究筆記

研究筆記

過程中我第一次發現我會做得慢的事情,大多都有共通點,基本上都是流程性工作或需要一心二用的任務。也發現許多成長經歷中的蛛絲馬跡,像是從小收書包就很慢,很常忘記帶作業、水壺回家等等。

研究後的初步結論是:我非常擅長也習慣語言式的思考(在內心用自我對話理解事物、分析、做決定等等),但這種深度思考方式,在做快節奏、不需要思考的流程性工作時,反而會阻礙我用反射動作、肌肉記憶處理事情。

舉例來說,在幫客人做購課的一系列程序時(我的工作核心之一),一般人可能會在大腦放鬆的狀態下,自然的協助客人簽紙本合約、收款、開發票、記帳。不過我則是會不自覺地在內心用文字指揮自己,像是:

去拿合約!噢,要登記客人的名字,他叫什麼名字?(去查會員表)開發票,金額要打多少!?(檢查一下客人購課的品項金額)

而這種文字式思考會大大的拖慢我的速度,也會阻礙我用直覺、肌肉記憶等等自動化能力做事。

照ChatGPT的說法,這個情況可以對應到知名認知科學書籍《快思慢想》的概念:我都在用「慢想」,妨礙了「快思」的發揮。

我也進一步發現,我的大腦思考是真的非常活躍,我只要一有空擋,例如刷牙、走路的時候,就會自動進入像在「內心寫作」的獨自思考模式,思考我當下有興趣的事情,或是規劃接下來的行程。

這種內在思考不是單純的習慣而已,它是我維持意識的方式。這使得我在做一些不太需要思考的流程性工作(例如結帳、資料歸檔)時,意識很容易掉線,反而要很用力地維持自己的注意力。

另一方面,內在思考的習慣也代表我傾向將高比例的注意力放在內在世界,對外在世界的注意相對少很多。這也解釋了為什麼我很擅長寫作這種內在心智工作,但不擅長需要應對跟操作外部資訊的行政工作。

※※※

回到改善動作慢的問題上,跟AI討論了之後,要嘗試的解方也很單純:

  1. 儘量避免用內心文字指揮自己工作(關掉「慢思」系統),並嘗試用直覺、肌肉記憶處理事情(啟動「快思」系統):一開始不習慣沒有思考的「放空感」沒關係,試著習慣讓自己開啟「自動化模式」。而且「自動化模式」是可以越練越強的。
  2. 運用外部輔助:例如事先將行政流程的網頁分頁照順序從左至右排好,減少大腦的判斷負擔,或是在填資料時唸出聲來,用聲音幫助自己減少認知負擔。

再嘗試調整看看吧,希望能有所改善。

上週目標覆盤

上週的目標有肌肉伸展(如前篇週記所說,肌肉腫起來壓到神經了)、新歌錄音還有學理財。但執行狀況慘不忍睹,除了偶爾伸展幾次之外,其他兩個目標完全零進度🫠。

另外上篇週記訂定的生活管理改善(早睡+提早規劃),也一點都沒沒有做到......即使我有設鬧鐘提醒,也被我完全忽視了。

跟Chatgpt討論了一下,我決定先讓自己維持「規劃下班時間」的習慣。方式則是透過類似《原子習慣》裡的「習慣捆綁法」,將規劃時間&下班後打開行程表,這兩件事插入我原本的生活習慣中,讓我可以更輕鬆地執行。

希望有效!

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Morris的人生探險
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人生是一連串的探索:探索世界也探索自己。 這裡會分享我的生活體驗、學習與心得。
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