【職場深深】業務小白日記 | 跌跌撞撞撞牆壁

更新 發佈閱讀 3 分鐘

轉眼間,業務工作已經七個月。

直到六月,一些狀況也浮出擡面,業績壓力以外,已連續二個月未達標,深深感受到入不敷出的窘境。

同事間的小動作,似乎也嗅出一二,像是A會在重要關頭吃掉同事的大單,B會刻意閃躲扣分的case,但不可否認,這間店的同事已經是最peace的了。
每日來回通勤時間非常長,睡到上班前一刻才起床,下班到家後,吃宵夜+追劇已成日常,也不是上班多忙,而是時數長,心理上莫名很累,但又不捨太早睡,總撐到半夜1點多才睡,屬於自己的時間幾乎只剩睡覺,整個身心靈狀態變得不佳。

業績起伏影響自身氣場

這樣的精神狀態以及二個月的不達標,入不敷出又情緒低落,連帶影響自身氣場氛圍,或許是低到不能低了,七月時居然開始反彈,如同股市一樣,在這個月底連達成4個大單,業績達標!

正以為轉運之際,到八月第一周狂接到扣分case,中旬僅達標1/10,當下覺得到月底也追不上了,索性放棄。

說一下獎金結構,很簡單:達標領獎金,未達領底薪。所以,確定達不到後,果斷決定不做業績了,因為做了也是領底薪,實在沒衝勁。

後來,店長點名落後同仁要快快將進度衝上來,我委婉地說做了也只有底薪...

店長:「這是態度,對這份工作的態度,不能因為達不到了就放棄,至少達到公司要求的重點目標。」

我實在想不出這跟態度有什麼關係,平時大家都說,選擇這份工作就是要賺錢。那現在達不到目標賺不到錢,又怎會有衝勁呢?

觀察下來發現,這工作運氣佔80%,沒客人進門,等於0,偏偏有時一天下來沒幾個人進來,好不容易昐到客人來,結果是扣分case;一旦遇到下雨天,當天就真的只是換個地方吃三餐而已。

新人蜜月期—>無頭蒼蠅低谷期—>意料之外的狀況

好不容易撐到八月結束,新的月份歸零衝刺,才衝個二天,就關了八天。因禍得福的是,本月做多少%數都能領獎金,居然就做了九成。因為做了有錢領,自然而然衝勁就來,看來我還是適合做多少領多少,而不是沒達標,連個安慰獎都沒有。

後記

  • 遭受客人的鳥氣後,要立刻調適,因為下一位客人已進門。
  • 頭兩天業績很好,之後連續一周沒什麼業績就算了,還一直接到扣分case,一旁同事接件跳趴跳不停。
  • 好不容易到月底,只差1~2%就達標,卻一直不成交,扣分case 又出現......

這業務的心理素質真的要很強很強,未來還有很多功課要做了~~~

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