以前我也很容易把 AI 用成一台很快的答案機。
專案卡住了，就問它怎麼做。
文章寫不出來，就問它怎麼寫。 事情一多，就問它我現在該先做哪一件。 好像只要 prompt 下得夠好， 答案就能直接掉下來。
這樣當然有時候也有用。
尤其在你很趕、很亂、很想先有個方向的時候， AI 確實能幫你省下不少時間。
但我後來慢慢發現，
很多時候真正讓人卡住的， 不是沒有答案。 而是：
你根本還沒把問題問清楚。
你以為你在問「我要怎麼做」，
其實你更早該問的是：
- 我現在真正卡的是哪一段？
- 我是缺資訊，還是缺判斷？
- 我是沒有方向，還是只是第一步太大？
- 我現在這題，是工作問題、情緒問題，還是時間安排問題？
這些東西如果混在一起，
你就算拿到一個看起來很完整的答案， 也常常用不下去。
因為它回答的是你表面上的問題，
不是你真正卡住的那一題。
一、很多人不是不會做，是還沒問對
我越來越常看到一種情況：
一個人覺得自己卡住，
就立刻想要一個完整答案。
怎麼排優先順序？
怎麼寫這篇文？ 怎麼推進這個專案？ 怎麼讓自己不要再拖？
問題看起來都很合理。
但它們有一個共同點： 都太快跳到「解法」。
可是很多卡住，其實不是解法不夠。
而是問題太糊。
例如你說：
我最近工作很亂。
這句話看起來像問題，
其實還不是問題。 它比較像感受。
因為「很亂」可能是很多種亂：
- 任務太多
- 每件事都看起來很急
- 溝通沒有對齊
- 你太累了
- 你根本不知道主線是什麼
- 其實不是工作亂，是腦袋已經滿了
如果這些沒拆開，
你就很容易一直問錯題。
你會一直問：
我要怎麼變有效率？
但真正的問題可能是：
你現在根本不缺效率，你缺的是先看清楚哪一條才是主線。
二、我現在更常用 AI 問這些問題
所以我現在用 AI，
不太會一開始就問：
請直接告訴我怎麼做。
我更常先讓它幫我問對問題。
例如：
1. 幫我分清楚我現在到底在卡哪裡
我會把現況丟給 AI，請它幫我拆成幾類：
- 這裡面哪些是事實
- 哪些是感受
- 哪些是風險
- 哪些只是我腦中放大的擔心
這一步很有用。
因為很多時候你不是不知道怎麼辦， 你只是把太多不同性質的東西混在一起。
2. 幫我把大問題改寫成小問題
例如不要直接問：
我該不該換工作？
而是先拆成：
- 我現在最受不了的是什麼？
- 這是工作內容的問題，還是生活節奏的問題？
- 如果不離開，我最想先調整哪一塊？
- 我最怕失去的是什麼？
一旦拆開，
你就會發現， 原本那句很重的問題， 其實裡面藏了好幾個不同層次。
3. 幫我找出第一步，不要一次給我整套答案
這是我自己最常用的一招。
我不會叫 AI 幫我一次做完全部。
我會問它：
- 如果我現在只能先做一件事，最小的一步是什麼？
- 哪一個動作能最快降低混亂？
- 我現在最先該確認的是什麼，不是最先解決什麼？
這個差很多。
因為很多人不是做不到，
是第一步太大。 大到你連開始都不想開始。
三、AI 當答案機，很快；AI 當問題整理器，更穩
答案機的好處是快。
你問一句，它回一串。 看起來很有效率，也很有成就感。
但問題是，
如果前面的題目沒問對， 後面的答案再漂亮， 都只是幫你把錯的方向走得更順。
這也是為什麼，
有些人用了很多 AI， 還是常常覺得：
- 我有答案，但沒真的動
- 我有很多建議，但越看越亂
- 我好像一直在整理，卻沒有真正往前
不是 AI 沒用。
而是它太配合了。
你問什麼，它就答什麼。
你題目糊，它也會很認真地陪你糊下去。
所以如果你要 AI 真的有幫助，
你不能只把它當「很會回答的人」。 你要把它當成：
一個幫你整理問題的人。
它可以幫你攤開。
幫你分層。 幫你看見你原本沒看見的盲點。 幫你把那句過大的問題，改成一組能處理的小問題。
四、我現在最常用的 3 句 prompt
如果你想把這篇直接拿去用，
我最推薦先從這三句開始。
Prompt 1
我現在有點亂，請先幫我把以下內容分成：事實、感受、風險、真正問題。
這句適合：
- 專案卡住
- 工作太亂
- 情緒跟事情混在一起時
Prompt 2
請不要直接給我答案，先幫我把這個大問題拆成 3 到 5 個更具體的小問題。
這句適合：
- 問題太大
- 你一想到就壓力大
- 你覺得自己好像不知道從哪裡想起
Prompt 3
如果我現在只能先做一件事，哪一步最小、最能降低混亂？
這句適合：
- 拖延
- 不知道怎麼開始
- 事情很多，但腦袋已經滿了
這三句的共同點都是：
先整理問題，再談答案。
五、真正重要的，不是 AI 幫你多厲害，而是它有沒有幫你更清楚
我現在越來越不把 AI 看成一種「變更強」的工具。
我更常把它看成一種「變更清楚」的工具。
因為很多人真的不缺答案。
缺的是：
- 看清楚自己到底在處理哪一題
- 看清楚哪些東西其實不是現在要處理的
- 看清楚自己現在最需要的是資訊、判斷，還是休息
- 看清楚第一步應該小到什麼程度，自己才跨得過去
所以如果你問我，
AI 最值得用在什麼地方？
我現在的答案會是：
不是讓它直接替我回答。
而是讓它先幫我把問題問對。
因為一旦問題問對了，
後面的答案才有落點。 而一旦問題還是糊的， 再多答案， 也只是幫你把混亂包裝得比較好看。
