大家有沒有感覺，社會「衝突感」越來越明顯？不是過往那種族群和資源對立的戰爭，而是那種講沒兩句，因為意見不合，就炎上、公審的日常，所有地方小事，一天內都會變成全國大事。
跟人類「同理心消失」有關嗎？
我的本文想法：不是同理心消失，而是會「重建」——會有另外一套與人互動的方式出現，傳統的同理心定義已經不再適用了。
這會是一篇非常長的文章，你如果願意閱讀下去，一定會有所收穫。這是我想了一個月，從10幾本書之中，提取出來的「未來觀點」。
過程完全不會有AI潤飾或查找資料，完全都是純人類的思考軌跡。
◼︎先講講「同理心」到底是什麼？
北歐教育裡，情緒教育是很重要的！在小學的課堂，他們情緒教育的老師，不是大人，而是「嬰兒」。你沒聽錯，小學生們要看著桌上正在哭鬧或是微笑的嬰兒，嘗試辨識他的狀態，並去猜測他心中在想的事情，若嬰兒哭泣時，也要找到合適的方式去協助。
這同理心課程，不是用教的，是用「看」的。
所以比較權威的解釋，都會把同理心分成三個階段：
第一稱為「鏡像技能」：是指能夠辨識到對方的情緒，通常是指外表，例如：看見他人難過在流眼淚，發現他在生氣時手握拳。
第二是「心智化」：能夠推測這個情緒背後的原因，之所以叫心智，是因為跟我們的經驗有關。看過的事情越多，比較能猜出對方情緒的真正原因。
第三是「關懷」：這是最高等級，就是將同理心行動化，例如一個人在哭泣，你可以選擇在旁邊陪他；一個人很憤怒，你會先聽他把不滿說出來，甚至找方式幫助他緩解情緒。
而還有另外一些人，把同理心跟「品格教育」綁在一起討論，說是品格，我想更直接可以說是「道德教育」。
這種教育有三種重要的精神——「克制私慾，為人著想」、「找到使命感，過有目標的生活」、「基本社交能力，建立情感關係」
從小光是訓練孩子，跟他人說話時要看著眼睛，就非常重要，然後每一個人在班級、社會都要有角色，而每一個角色都有使命感，對職業要「尊重」，並且常說感謝、辛苦了。
這些「感恩教育」過往是很強調的，老師一進班，班長會「起立-立正-敬禮-老師好」；長輩會訓斥小孩，講話不看大人眼睛、一隻手拿長輩東西非常不禮貌！我想大家也都很熟悉吧！
同理心，是這樣被一些人解讀的。聽起來很有道理，但是隨著時代，以上這些事情正在改寫。
◼︎疫情，破壞了一個世代的同理心？
我在小學演講情緒素養的講座時，我都會分享一個關鍵，現在小學高年級的孩子，他們在幼兒園經歷了疫情，不僅有無法上學的經驗，那時候的大人小孩都戴著口罩。
他們在最需要學「看臉色」的年紀，都被疫情蓋掉了。所以，如果我們發現他們比較不懂情緒，同理心比較弱，或許，跟他們童年有一些關係。
我也藉此用「口罩」議題，來切入聊自我覺察、社會覺察的練習。其實，我們看見自己的表情，也是非常重要的情緒素養哦！
回過頭來講，只有「疫情」的衝擊嗎？
回顧這幾年，數位時代的衝擊，很多坐在嬰兒車的孩子，他們的世界不再是旁邊的大人，而是五彩繽紛的YouTube影集；一同坐在便利商店的小學生，他們不是看著彼此、聊著天，而是拿著手遊，用激動的聲音彼此對話。
疫情，只是加速了兒少進入虛擬世界的開關，但「數位原生代」這群人，他們看著他人的眼睛、面對面溝通的時間真的降低了。
回到剛前頭提到「鏡像技能」，這需要靠觀察和辨識的練習，在現在，多少孩子有機會好好訓練。
而現在，台灣開始引進了美國等國家，早就推行「30年」的社會情緒學習(SEL)，看起來是急迫的政策，但這真是我們現階段需要的嗎？
我們期待孩子理解自己、好好溝通、學習團隊合作，但他們的世界，沒有人慢下來看自己、溝通不會被獎勵、吵架反而有流量。
矛盾。
◼︎正向管教，愛的教育：養出自我為中心的一代？
一個幼兒園園長跟我說：「很多人誤解正向教育，孩子犯錯都沒有任何後果，只是溝通一下就過了。愛的教育讓學生衝突越來越多，問題好像永遠在別人身上。」
愛的教育，加速學校衝突？
這句話雖然直接了點，不過，我能理解這句話真正的意思，愛的教育，不應該只是「愛自己」，雖然這很重要，但那只是起點，真正的愛，應該還包含「友愛同學和環境」，只是我們的教育，常常停在前面。
但這不能怪家長。
一個霸凌事件接著一個，公立學校變成擂台場。從私校人山人海的狀況，我們早就知道，不是因為我們不教育要愛同學，但現在光是「自保」就充滿挑戰。
這也不僅僅是家庭教育，學校老師、社工界、醫護單位也都是如此，至少我接觸到的人，常常都給我一種「顧好自己」就好的工作宗旨。
有些人把當代的教養稱為「接納式教育」，就是有別於上述提過「道德教育」，我們不再期待下一代壓抑自己的情緒，遇到事情就要好好說，也提出了「性騷擾防治法」、「霸凌條例」等內容，都是鼓勵我們「好好衝突」，這當然是好事。常聽聞很多學校一週至少一場性平會議，多到很多家長直接問：「會不會太誇張？有這麼多性騷擾犯罪者在學校嗎？」
我總是說，沒有那麼多「學生犯罪者」，只是我們當代更看重彼此的身體界線，我們都需要學習，而不是彼此「定罪」。
所以，老師們聽聞相關事件，要立即通報，不是為了找麻煩，而是希望每一個孩子都能被聽見、所有的問題都能被解決。
那些本質是好意的「愛的教育」和「好好衝突」，也需要剛剛好的限度，這就是當代教育最困難的地方。
正向管教沒有錯，它更不是孩子變自我中心的原因。
甚至，我可以直說，每個孩子本來就是自我為中心的，我們都在學用新的方式陪伴「新人類」成長。
◼︎最難的，是卡在中間這一代的大人
我常說：「我們有時候太過憂慮數位原生代的未來，他們一定會慢慢摸索出他們自己的生存之道。」
如同我的書名——焦慮的是我們，不是他們。我們是最後一代人，活過沒有社群平台的日子、也寫過情書、打過家用電話、看紙本地圖、沿路問路，這些回憶是我們以為的「生活」。
我們考試沒考好，學校老師先打一次，回家又被咒罵第二次。「男兒有淚不輕彈」、「女生不能像男人婆，講話小聲一點」，這些強烈的刻板印象，讓我們無法做自己。
「壓抑」二字，就是陪著我們成長的關鍵情緒角色。
所以，到了我們養育孩子的這一代，我們希望換一種方式，期待那些童年創傷能夠被改寫。
我們努力不讓孩子們走那一條「壓抑」的老路，本身就是很偉大的革命。
辛苦的是我們，我們從小被壓抑，長大後要成承受下一代人的情緒，我們不能打罵小孩，因為會被投訴；不能太嚴格，可能會有情緒困擾。
一堆的限制，讓我們最後也是繼續壓抑。
雖然這種「功能性的壓抑」和小時候那種被打罵的壓抑不同，但難過的是，為什麼？憑什麼？不公平！都是我們這一代在承受？
我們孤單、我們懷疑、甚至生病了。但沒有太多人留意，我們把更多關注放在兒少，而大人們的世界，關稅、戰爭、政治、民生議題都已經吵不完了，誰來照顧我們的身心狀況？
直到一個個悲劇和衝突發生，才偶而有幾篇文出來分析，看起來很有道理，但然後呢？
我們還是回到生活中繼續掙扎，所以，最難的，是卡在中間的我們，情緒和同理心這一課，大人也沒學過。
◼︎AI來臨，同理心被改寫了嗎？
我問過一個跟AI戀愛的同學，為什麼你選擇跟語言模型對話？
她說：「我覺得AI很懂我的情緒，而且，我說的話，他都不會忘記！」
這讓人哭笑不得的答案，其實藏有很重要的人際關係訊號。
現在孩子的「懂我」，跟我們以前的一樣嗎？
他們更相信網友、AI和匿名社群，不只是因為模糊的「安全感」，而是社群裡的「回音室效應」，這來自社會學的概念，意思就是同樣的情緒會被重複播放。
最後，我們會活在被演算法設計完的社群裡，我們覺得溫暖、被理解，甚至認為大家都是這樣想。
但那些溫度是真正的「同理」嗎？還是只是一個「假象」呢？
大人們其實也是，在《深刻認識一個人》中提及，熱衷政治討論的人，我們以為是對國家很有想法、有理念的年輕人，但美國的數據告訴我們，在網路聚眾討論政治的人，其實更多是因為「孤獨」。
回應彼此的情緒，轉傳了情緒化的貼文是一種人際連結，我們正在用這樣的方式找到人最渴望的需求——人際關係。
但回過頭來，既然AI就可以滿足情感需要；線上連結可以倡議很多事情，也能滿足部分的社交需求，那我們還需要見面嗎？
I人社恐躲在家、在家工作不用出門，自媒體工作者一人老闆，看起來自由的時代，也是否正在悄悄改寫「人際互動」的重要性？
◼︎「同理心」沒有升級，衝突只會越來越多
回到文章起點，我說的同理心的概念和道德教育，我們會發現，那些不是不正確，而是過時了。
現在的人際互動是立體的，線上的互動也是人際關係的一環，卻沒有人去研究「虛擬版SEL」，但我們的同理心，不能只停留在實體互動，線上仍舊爭鋒相對吧？
時代變遷，科技帶來的便利，對於道德、行動實踐的意義也被改寫。以前我們有種族議題、人口販賣等等議題，但現在說和平不和平、說暴虐也不到那程度，青黃不接的時候，道德誰還在提？
回不去過去的時代，我們卻還想要用過去的同理心標準來看下一代，這真的合理嗎？
他們不可能做到，不是他們不願意，而是生活環境早就面目全非。
那些發生一次，卻重播百次的校園霸凌，悄悄成為我們的茶餘飯後，我們以為是衝突變多，只不過是視角變了。
我們更看重那些過去的芝麻小事，也更留意每一個渲染在社群的情緒，那是人性的本能，我們避無可避，只好承受。
精神科爆滿，諮商心理師預約不到，是正在告訴我們，一千年前，我們在學習建立國家制度；幾百年前，我們在努力研發工業與與科技——
現代，我們要面對的是，人類心理健康的重建工程，我們或許會經歷一次次地摧毀，但我相信，那不是毀滅，而是重建。
AI時代的新人類：同理心正在消失？
舊時代的同理心會消失，因為這顆心會慢慢被磨平，
但我們不會死亡，會有一顆不一樣的心臟，
同理心不會消失，會換一種方式出現，
是像鋼鐵般的堅硬，還是棉花糖般鬆軟，
沒有人會知道。
就看我們，重建的能力了。
文字內容/逸帆老師
#本文一樣是一字一句敲出來的
