這個月，我參加了聯聖企管陳宗賢教授的 CEO 台北班。每次上教授的課，都像是在幫自己的大腦進行系統重灌。今天，我想把課堂上最精華的幾個經營觀念，轉換成實務運作分享給大家。
1. 先創造價值，才能讓商品有好的價格 教授不斷強調「服務的價值」。我們要如何帶著客戶陪跑、一起優化，甚至讓客戶主動願意下訂單？這其實就是台積電（TSMC）一直在做的事：他們總是跟著客戶的需求前進、改善、最後成交。當你提供的價值大於商品本身，價格就不再是唯一的競爭力。2. 把員工變「人財」的兩年輪調法 從無知到已知需要教育，從已知到熟知需要訓練。教授提出了一個非常明確的培育公式： 「6個月學習 ＋ 6個月改善 ＋ 12個月發揚光大 ＝ 2年輪調」 當主管一定要有多職能，至少橫跨三個部門。企業在抓預算時，營業收入的薪資大約佔 10-12%，獎金 4%，而「教育訓練」應該佔 2-4%。如果老闆覺得負擔重，其實可以好好運用政府的「TTQS 人才補助」，跟著政府的制度走，借力使力。
3. 每天都要否決昨天的自己 「轉念、轉變、轉型。」過去我也曾有很多 OS，但事實證明，只要沒有藉口、落地執行，一定會有成效。最成功的領導者，一定要走入現場，並且放眼跨境市場。
如果你也對企業的「適、選、用、育、評、留」感到苦惱，強烈建議可以去聽聽教授準備開課的人財課，投資大腦絕對是老闆最棒的資本支出！ 👉 課程連結： https://shop.rcsa-consultant.com/goods/2292
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