
以下非真實案例,是擷取類似情節做改編,以呈現與亞斯人溝通的雞同鴨講在哪裡
👉一、看不見心意,看量化比例
亞斯案主在約好的晤談時間未出現
有聯絡,沒接沒回應,等了20分鐘後我才離開
後來再聯絡上時,他表明當時臨時變忙,一時之間忘了
我說沒關係,但因他未請假也未赴約,我也等了20分,本來該算一次費用的,我主動說「那付一半費用就好」
沒想到他沒有致歉,直接說:「你只等20分,為何是收30分的錢?」(一次談60分)
👉二、看不見心意,自以為對方做得很開心
從婚前交往到婚後,六年多了,太太正訴說她的委屈
在眾多委屈中,她挑了一件很日常的事:他們每次用餐,無論是在家裡或餐廳,太太因為體貼,總是主動幫兩人拿餐具。先生就坐著滑手機。
有幾次太太故意不動聲色,結果先生也不動,還問「你怎麼不去拿餐具呢?餐點都來了」。
太太也曾抱怨該先生去拿,希望他主動服務一下,先生說:「你要我去拿我就會去拿,你要說啊。之前我是看你也會幫你爸媽拿,而且拿的時候很開心,我想說那就讓你多開心一點,所以才都給你去拿的。」
👉三、看不見心意,以為尊重就是跟你辯到底
亞斯案主提了一個成功經驗,我回應-那來抽取成功要素為何,之後可以應用
結果在討論過程中,我感受到「被辯論」
就是他認為我抽取的不夠精準、定義不明確,然後一直對我所說的話提「反證」和「否定」
我跟他說「你一直對我說的內容「提出反對」,讓我感到不舒服」,我覺得心意沒有被尊重
他說「沒有啊,我非常尊重你說的,因此盡全力debate(辯論)將事情搞懂、完美,以不負你望啊」
我:「不不不,這是你想的尊重,不是我要的尊重」
「我要的是尊重心意,你不能用辯論來否決,我們不是在談紙上邏輯,你去體驗、帶回去想一想」
他:「我尊重你,才用辯論的方式,這是可以接近真相的方式。如果為了你而違背我自己對尊重的定義,我會過不去」
。
這三個例子共通要說的:「心意不被看見和理解」
亞斯人看不見、不能理解對方的心意(為他好、為他著想而先做了什麼)
亞斯人沒有情感回應,沒有傾聽和感謝,反而自我中心地爭取權益,講話直接,不懂顧慮聽的人的感受,覺得不需要斟酌用詞。
何謂斟酌用詞?如果NT對於某個詞彙感到不舒服(情緒上),如被說「很肥」,當他說明原因並亞斯人換個詞再說時(如換成「胖一些」、「吃得很幸福」),亞斯人其實可以試著委婉(為了對方感受好些,而稍微繞路的表達)
結果有些亞斯人還回:「為什麼我得為了你繞路呢?」他的意思是,字詞本身無貶意,聽的人不該這麼想,怎麼反過來換他被限制表達了?
真是無言,以上就是說不通的部分
上述三種情境,NT人也會犯的,但差別在於被反應時,NT人能注意到「對方的心意」,當然注意到不一定就會有回應,所以NT人令人討厭的也是有。不過僅有AS人在回應時會有「忽視對方,只自我中心」的無惡意解釋。
越有自己一套處世規則的亞斯,會越難理解看不見的事物,也不會輕易更改他的行為;另外若亞斯狀況很糟、混亂時,也會越固執不會嘗試新的事物
。
心理上,NT人通常能承受「你跟我意見不同」
但很難承受「你否定我的感受」
這是溝通裡隱形的關鍵
最好是回應:
1.「不好意思,我真的有事忘了,約好的事沒做到。那是否可以僅收逾時20分鐘的錢呢?」(具體的違約要先致歉,不是先顧慮自己的權益)
2.「喔,好,原來是這樣。那下次我來拿。」(先不要辯,晚點再談)
3.「好,每個人的尊重真的很不同,我盡量試試看。」(先不要辯,晚點再談)
#亞斯






















